Groupe Impac Talent recrute HR Manager

Il sera chargé du développement commercial du Groupe Impac Talent, par la vente des offres de développement logiciel, de conseil IT, d'Analytics et de formation Intitulé du poste : HR MENAGER Niveau d’études : Être titulaire au minimum d’une Licence en Management des Ressources Humaines ou équivalent Expérience : Minimum 3 ans d’expérience professionnelle dans le domaine Age requis : Entre 25 et 35 ans Le HR Manager aura une fonction support auprès du Directeur RH dans la gestion du personnel. Il/Elle prend en charge la gestion administrative et opérationnelle du capital humain de l’entreprise.

Rôle et Responsabilités

  • Veiller à la mise à jour du fichier du personnel,
  • Veiller à la mise à jour des tableaux de bord RH,
  • Assurer une veille réglementaire et veiller à ce que l’entreprise soit en accord avec la législation,
  • Assurer dans le suivi des contrats (renouvellement, visa de l’IRTSS, etc.),
  • Veiller aux relations avec les institutions sociales (IRTSS, CSS, IPRES),
  • Recevoir les demandes d’emploi et mettre à jour la base des candidatures spontanées pour faciliter le sourcing au besoin,
  • Conduire le processus de recrutement,
  • Recueillir les besoins en formation,
  • Assurer la planification et l’organisation des formations en accord avec la Direction,
  • Conduire les évaluations annuelles et aider les managers à accomplir les leurs,
  • Être actif dans la gestion administrative du personnel (gestion des absences, des congés, des maladies, etc.),
  • Conduire les audits mensuels et partager les complaintes des travailleurs,
  • Recueillir et partager les éléments de salaire avec l’équipe Paie à temps,
  • Veiller sur les accommodations et reporter toutes anomalies notées.
N.B. La liste n’est pas exhaustive.

Profil

  • Maîtriser le management des relations interpersonnelles en milieu professionnel,
  • Avoir une bonne maitrise du reporting RH,
  • Être rigoureux (se) avec une bonne capacité organisationnelle,
  • Savoir travailler en équipe avec une bonne capacité d’écoute et d’organisation,
  • Maîtriser l’anglais est un atout.

Compétences requises

Savoir-faire

  • Avoir une très bonne connaissance de la législation du travail et du droit social ;
  • Avoir une très bonne maitrise du domaine de la Gestion des ressources humaines ;
  • Savoir assurer une veille réglementaire et stratégique ;
  • Maitriser Word, Excel et Power point ;
  • Une bonne aisance rédactionnelle.

Savoir-être

  • Sens de l’organisation ;
  • Rigueur ;
  • Discrétion et confidentialité ;
  • Réactivité ;
  • Capacité d’anticipation;
  • Aptitude à travailler sous pression ;
  • Bonne aisance relationnelle.
Les candidats correspondant à la description du poste peuvent envoyer leur candidature (CV) à sokhna@groupeimpactalent.com NB: Seuls les candidats ayant le profil seront contactés pour un entretien

Entreprises qui recrutent cette semaine

UNIWAX recrute CONTROLEUR INTERNE Omega Phi Group Cameroun recrute Cuisinier/Cuisinière Groupe COFINA, recrute stagiaire IT H/F

Caractéristiques de l'emploi

Catégorie emploiAdministration des affaires

Groupe Impac Talent recrute HR Manager Il sera chargé du développement commercial du Groupe Impac Talent, par la vente des offres de développement logiciel, de conseil IT, d’Analytics et de f...

UNIWAX recrute Administrateur Système Réseau

Mission

Responsable de la mise en place, de l'intégration et de la maintenance de l'infrastructure et logiciels des serveurs et postes de travail Il est garant du bon fonctionnement et de la qualité du réseau de l'entreprise, participe à son évolution et pilote les accès aux utilisateurs.

Description du poste

Sous l'autorité du Manager IT/IS, vous êtes chargé(e) de :
  • Planifier, préparer et s'assurer de l'installation et de la configuration des matériels, systèmes, réseaux et applications;
  • Paramétrer et assurer la mise à jour des serveurs suivants les procédures en vigueur;
  • Configurer la messagerie du personnel et des nouveaux employés ;
  • S'assurer de la réception et la résolution des incidents informatiques et rendre compte aux utilisateurs;
  • Assurer l'inventaire du matériel informatique et des applications en exploitation S'assurer de l'entretien et de la maintenance du matériel informatique ;
  • S'assurer de l'état de fonctionnement des liaisons informatiques;
  • Superviser et valider les travaux réalisés par des prestataires informatiques;
  • Exécuter dans les délais les Expressions des Besoins Informatique (EBI) validés par la hiérarchie et en informer les utilisateurs ;
  • Planifier et effectuer la maintenance des postes critiques (Usine, Logistique, Administration...) en accord avec la hiérarchie ;
  • Soumettre à la validation de sa hiérarchie des procédures de gestion du support informatique ;
  • Rédiger et transmettre à sa hiérarchie des rapports d'incidents informatiques, faire des recommandations d'améliorations et s'assurer de leur implémentation;
  • Assurer une veille technologique sur les évolutions et appliquer les bonnes pratiques informatiques au sein de l'entreprise : Définir des indicateurs de performance et produire des rapports réguliers et chiffrés de l'activité à soumettre à sa hiérarchie;
  • Effectuer toutes autres tâches confiées par la hiérarchie dans le cadre de ses activités.
  • Être capable de pouvoir traduire des besoins fonctionnels en solutions techniques appropriées

Profil du Candidat

  • BAC+5 Informatique /Telecom, spécialité Réseau - Système
  • Justifier d'au moins 5 ans dans la fonction d'administration d'infrastructures Réseau et support aux utilisateurs
  • Solide connaissances en administration des réseaux et systèmes Informatiques
  • Bonne connaissance en Helpdesk Maitrise des normes, procédures, outils et technologies de sécurité informatiques
  • Capacité de gestion d'équipe
  • Capacité d'analyse et de synthèse
  • Capacité en gestion de Projet IT Pratique de l'anglais écrit et parlé
Qualités Professionnelles
  • Rigueur
  • Réactivité
  • Disponibilité
  • Orienté résultat
  • Orienté client
  • Orienté Qualité
  • Force de proposition
  • Capacités relationnelles
  • Organisation Pédagogie
  • Autonomie
  • Respect des délais.
Dossier de Candidature Curriculum vitae Copie des diplômes Lettre de motivation Les dossiers de candidature sont reçu uniquement par mail à l'adresse suivante : recrutement@uniwax.com (tout en spécifiant l'intitulé du poste en objet). Date limite de réception des dossiers: Mercredi 30 août 2023 à 12H00.

Entreprises qui recrutent cette semaine

UNIWAX recrute CONTROLEUR INTERNE Omega Phi Group Cameroun recrute Cuisinier/Cuisinière Groupe COFINA, recrute stagiaire IT H/F

Caractéristiques de l'emploi

Catégorie emploiAdministration des affaires

UNIWAX recrute Administrateur Système Réseau Mission Responsable de la mise en place, de l’intégration et de la maintenance de l’infrastructure et logiciels des serveurs et postes de tr...

Omega Phi Group Cameroun recrute Cuisinier/Cuisinière

Omega Phi Group Cameroun propose des services sur mesure et adaptés à ses clients.

Notre engagement, votre satisfaction. 

Nos valeurs, l'intégrité, la transparence, l'éthique !

Missions et attributions

  • Organisation du travail et de la production (planification des taches …) ;
  • Gestion des approvisionnements, réception, contrôle et stockage en chambre froide ou réserve ;
  • Connaissance des différentes gammes de produits (de leur mode de conservation et de déstockage).
  • Connaissance en diététique ;
  • Maîtrise des techniques de nettoyage ;
  • Maitrise de la cuisine camerounaise, asiatique, européenne ;
  • Cuisine créative, tenant compte des gouts, des tendances, des nouvelles technologies culinaires ;
  • Elaboration des fiches techniques ;
  • Analyse du cout des recettes ;
  • Utilisation des savoir-faire en fonction des commandes ;
  • Application et contrôle du respect des normes d’hygiène et de sécurité alimentaires.

Formation et compétences opérationnelles

  • Avoir un diplôme/formation en Hôtellerie/Restauration de préférence option cuisine ;
  • 24 mois d’expérience professionnelle y compris des stages en Cuisine Camerounaise et occidentale
  • Savoir utiliser correctement les équipements et les différents ustensiles de cuisine ;
  • Maîtriser la chaîne du froid et les modes de conservation des produits alimentaires ;
  • Connaître les procédures de conditionnement, de nettoyage et de désinfection.

Savoir être

  • Bonne présentation physique, propreté ;
  • Savoir lire, écrire, et parler couramment le français et/ou l’anglais ;
  • Être rigoureux, organisé, rapide et méthodique, pour suivre la cadence soutenue ;
  • Disponibilité, ponctualité ;
  • Capacité à travailler en équipe dans la production culinaire ;
  • Résistance à la fatigue physique et nerveuse ;
  • Faire preuve de créativité.
Recrutement : envoyez vos CV sur : dropcv@omegaphigroup.com Date limite de réception le 08 septembre 2023

Entreprises qui recrutent cette semaine

UNIWAX recrute CONTROLEUR INTERNE SAER EMPLOI Mali recrute Expert Développeur plateforme Groupe COFINA, recrute stagiaire IT H/F

Caractéristiques de l'emploi

Catégorie emploiRestauration / Hôtellerie

Omega Phi Group Cameroun recrute Cuisinier/Cuisinière Omega Phi Group Cameroun propose des services sur mesure et adaptés à ses clients. Notre engagement, votre satisfaction.  Nos valeurs, l&rsquo...

Emploi
Côte D'Ivoire
Publié il y a 1 mois

SAER EMPLOI Mali recrute Expert Développeur plateforme

Description

La SAER-EMPLOI, Société Africaine d’Etude et de Réalisation Spécialisée dans le recrutement et conseil en RH recrute pour le compte d’une société de la place.

DESCRIPTION DU POSTE

Le développeur web est un expert de la conception, de la programmation et du déploiement d’applications et de sites. Cette définition peut aussi correspondre à plusieurs autres métiers de l’IT comme le développeur logiciel ou plus généralement tous les développeurs informatiques. Il s’agit surtout d’une spécialisation. Les développeurs / développeuses peuvent se spécialiser sur la programmation de logiciels (applications lourdes ou internes), la conception d’application mobile, l’IoT (Internet of Things avec notamment les objets connectés), les données (développeur big data), etc. Ces différents profils de développeurs ont un socle de connaissance commun, notamment en ce qui concerne la logique algorithmique, mais se forment ensuite à des technologies et outils très différents.

DIPLOMES REQUIS

  • Formation de type Bac + 3 minimum en informatique ou cycle ingénieur.

ACTIVITES SPECIFIQUES

  • Prendre le lead de l’équipe de développeurs
  • Prise en main des codes sources
  • Recevoir avec votre équipe un transfert de compétences auprès de l’ancienne équipe de développeurs.
  • Assurer la maintenance et les futures évolutions de l’existant
  • Déployer sur des environnements de production
  • Analyse ou rédige des cahiers des charges pour définir les besoins ;
  • Conçois des applications et sites web pour répondre à ces besoins ;
  • Prépare des maquettes ergonomiques ;
  • Gère la communication avec les bases de données et serveurs ;
  • Déploie son application ou son site sur Internet ;
  • S’assure de la compatibilité sur mobile et tablette ;
  • Veille à la sécurité des sites ou applications ;
  • Prends en charge la maintenance et les demandes d’évolutions ;
  • Rédige des documentations utilisateurs et techniques.

COMPETENCES REQUISES

  • Expérience d’au moins 5 ans dans le développement d’application web et produire des justifications des projets réalisés.
  • Gestion de projet.
  • Connaissances solides et application au quotidien des meilleurs pratiques de développement php-symfony.
  • Sécurité des applications web
  • La maîtrise des langages de programmation ;
  • Une bonne compréhension des métiers connexes ;
  • Un apprentissage continu tout au long de sa carrière ;
  • L'esprit d'analyse pour trouver des solutions aux problèmes ;
  • Une bonne communication, de la rigueur et de la réactivité.

APTITUDES PROFESSIONNELLES

  • Logique et rigueur,
  • Capacités d'organisation et de planification,
  • Réactivité et autonomie,
  • Capacité à travailler seul et en équipe,
  • Esprit de synthèse,
  • Bonne capacité rédactionnelle,
  • Une bonne communication.

CONDITIONS

Seules les candidatures reçues via notre plateforme Humaneo. Africa seront traitées.
  • Seulement ceux qui seront retenues pour un test écrit et/ou un entretien seront contactés.
  • Les candidats doivent impérativement s’inscrire sur la plateforme Humanéo et compléter leur profil à 100/100 via le lien
  • Date limite :01/09/2023 à 16h
NB : Seules les candidatures présélectionnées seront contactées. Les candidatures féminines sont fortement encouragées.

Liste des entreprises qui recrutent en Côte d'Ivoire

Versus Bank recrute Ingénieur Système et Réseau BICICI Recrute Chargé de Contrôles Centralisés (h/f) BICICI Recrute Responsable Expérience Client Groupe COFINA, recrute stagiaire IT H/F

Caractéristiques de l'emploi

Catégorie emploiAdministration des affaires

SAER EMPLOI Mali recrute Expert Développeur plateforme Description La SAER-EMPLOI, Société Africaine d’Etude et de Réalisation Spécialisée dans le recrutement et conseil en RH recrute pour le ...

URC Mali recrute Coordonnateurs de District

Responsabilités :

Le coordonnateur de district fournira un appui technique et opérationnel au niveau du district à travers aussi les Agents de Développement Communautaire et pour essentiellement renforcer les systèmes de santé et améliorer la qualité des services de santé intégrés dans la zone communautaire assignée.

Les responsabilités spécifiques comprennent ce qui suit :

  • Travailler avec la direction managériale du district au nom du Projet HCH de l’USAID pour identifier les domaines d’appui et coordonner l’assistance technique du Projet au niveau communautaire du district.
  • Gérer et faciliter l'engagement et la coordination entre les structures publiques, privées et de la société civile.
  • Coordonner les efforts de renforcement des capacités des prestataires de soins de santé au niveau communautaire.
  • Assurer la liaison avec les différentes parties prenantes au niveau du district pour une réponse coordonnée pour le renforcement du système de santé et l’obtention de meilleurs résultats sanitaires.
  • Développer et soumettre des plans de travail et des budgets pour toutes les activités assignées au niveau du district conformément au plan de travail du Projet HCH.
  • Travailler avec les communautés pour générer la demande et les impliquer dans la planification des services de santé en coordination avec les dirigeants du district.
  • Travailler avec les organisations de la société civile (OSC) pour renforcer leurs capacités et les engager à générer la demande et le financement des services de santé de qualité.
  • Assurer le respect des règles et réglementations de l'USAID pendant la mise en œuvre du projet au niveau du district.
  • Impliquer, encadrer, soutenir et motiver les agents de santé communautaire dans leur travail
  • Travailler en tant que liaison entre le projet et le district pour s’assurer que les activités sont bien planifiées, coordonnées et mises en œuvre en harmonie avec les priorités du district pour atteindre les objectifs prévus.
  • Soutenir la conception et la mise en œuvre d'interventions au niveau communautaire pour s’attaquer aux déterminants de la santé au niveau individuel, des ménages et communautaire
  • Soutenir la mise en œuvre et le suivi des activités de recherche et l'élaboration de résumés, de manuscrits ou de bonnes pratiques prometteuses.
  • Participer à la supervision/coachings des structures d’appui communautaire (ADC, ASC plateformes communautaire).
  • Assurer le suivi, la complétude, la collecte des informations et le rapportage de la mise en œuvre des activités communautaires.
  • Assurer la documentation de toutes les activités communautaires pour faciliter la rédaction des histoires à succès.
  • Travailler en collaboration avec d’autres partenaires financiers (ONG) intervenant dans le district et Créer des cadres de concertation avec ces partenaires.

Connaissances, compétences et aptitudes recherchés à URC Mali

Expérience et qualifications requises
  • Diplôme en médecine, santé publique, développement communautaire, sociologie ou équivalent dans d’autres disciplines de la santé,
  • Au moins un an d’expérience professionnelle dans le renforcement des systèmes de santé ou la gestion des services de santé ou des systèmes de santé publique.
  • Au moins trois ans d’expérience professionnelle sur le terrain, de préférence au niveau du district.
  • D'excellentes compétences en communication ou en relations interpersonnelles sont indispensables.

Diplômes pour le poste de Coordonnateurs de District à URC Mali

Expérience & qualifications requises
  • Diplôme en médecine
  • Expérience de travail au Mali et / ou dans des contextes similaires en Afrique subsaharienne de préférence.
  • Maîtrise en santé publique / management des services de santé.
  • Expérience de gestion en approches d'amélioration de la qualité et formation clinique des prestataires des soins et des parties prenantes.
  • Expérience dans la constitution et le management des équipes.
  • Une expérience avec l'USAID et / ou d'autres projets de bailleurs de fonds est un avantage supplémentaire
  • Excellentes compétences démontrées en rédaction, organisation, coordination et communication
  • Aptitude avérée à définir des priorités, effectuer plusieurs tâches à la fois et travailler en collaboration et aussi bien de manière indépendante.
Ce poste est ouvert aux candidats légalement autorisés à travailler dans le pays. Aucune allocation n'a été budgétisée pour ce poste. Lien : Sikasso: https://www.urc-chs.com/careers?gnk=job&gni=8a78839e89b7fb2e018a0495592d1a1f Mopti: https://www.urc-chs.com/careers?gnk=job&gni=8a78839e89b7fb2e018a0495f31b1a6a   BN: Seuls les candidats retenus seront informés et convoqués. Sauf indication contraire, nous conserverons votre CV dans notre base de données pour de futures opportunités. URC est fière d'être un employeur promouvant l'égalité des chances dans l'emploi. Nous valorisons et recherchons la diversité au sein de notre personnel Date limite: Vendredi 01 septembre  2023

Liste des entreprises qui recrutent en Côte d'Ivoire

Versus Bank recrute Ingénieur Système et Réseau BICICI Recrute Chargé de Contrôles Centralisés (h/f) BICICI Recrute Responsable Expérience Client Groupe COFINA, recrute stagiaire IT H/F

Caractéristiques de l'emploi

Catégorie emploiAdministration des affaires

URC Mali recrute Coordonnateurs de District Responsabilités : Le coordonnateur de district fournira un appui technique et opérationnel au niveau du district à travers aussi les Agents de Développ...

Emploi
Côte D'Ivoire
Publié il y a 1 mois

Le Groupe COFINA, recrute stagiaire IT H/F

Le Groupe COFINA est une institution panafricaine spécialisée dans la Mésofinance et les services financiers transactionnels. Le Groupe qui emploie près de 2000 personnes issues de 21 nationalités différentes, est présent dans 8 pays africains et en France. Le Groupe COFINA se caractérise par un fort esprit entrepreneurial qui se traduit par une culture dynamique, favorisant l'initiative personnelle et permettant à chacun d'exprimer son potentiel. Dans le cadre du renforcement de son effectif, Le Groupe COFINA, recrute un.e stagiaire IT.

PROFIL DU stagiaire IT H/F

  • BAC +2/3/4 en Informatique
  • 06 mois d'expérience minimum dans une fonction de stagiaire IT
  • Avoir le sens de la communication et de la discrétion
  • Être dynamique
  • Être rigoureux Être agile Être altruisme

PROFL DU CANDIDAT POUR LE POSTE DE stagiaire IT H/F

  • Faire le support utilisateur 1er niveau
  • Faire la maintenance des salles de réunions
  • Identifier les ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
  • Guider l'utilisateur ou prendre le contrôle du système à distance pour ressourdre un dysfonctionnement
  • Faire la configuration, l'installation et la maintenance de matériels (ordinateurs, imprimante...) et toutes autres tâches
Envoyez votre CV et lettre de motivation via cette adresse recrutement@cofinacorp.com avec la mention « STAGIAIRE IT ».

Liste des entreprises qui recrutent en Côte d'Ivoire

Versus Bank recrute Ingénieur Système et Réseau BICICI Recrute Chargé de Contrôles Centralisés (h/f) BICICI Recrute Responsable Expérience Client

Caractéristiques de l'emploi

Catégorie emploiBanque / Assurance

Le Groupe COFINA, recrute stagiaire IT H/F Le Groupe COFINA est une institution panafricaine spécialisée dans la Mésofinance et les services financiers transactionnels. Le Groupe qui emploie près ...

Emploi
Côte D'Ivoire
Publié il y a 1 mois

Versus Bank recrute Ingénieur Système et Réseau

Sous la responsabilité du Chef de service Infrastructure Système et Réseau, vous participerez à la modernisation, au développement du Système d'information ainsi qu'au déploiement des solutions, tout en gérant la maintenance des infrastructures Systèmes de virtualisation et de stockage.

Profil

  • Vous êtes titulaire d'un Bac +4/5 en Informatique et de 3 ans d'expérience minimum dans l'administration des Systèmes et des Réseaux ou à un poste équivalent ;
  • Vous avez une bonne connaissance dans les domaines suivants:

Compétences requises

  • Administration des équipements réseaux (Switch et Routeur)
  • Administration des systèmes LINUX, UNIX, Windows ;
  • Administration des plates-formes de virtualisation VMWare et Cloud Azure
  • Baie de stockage IBM ;
  • Scripting Shell, Bash ;
  • Administration des pare-feux ;
  • Outils de supervision réseau ;
  • Processus de gestion des opérations (ITIL) ;
  • Bonnes connaissances des normes et procédures de sécurité ;
  • Gestion de projets SI.

Qualités pour le poste d'Ingénieur Système et Réseau

  • Vous êtes disponible,
  • Autonome,
  • Avec une capacité d'adaptation
Notre équipe s'agrandit, Désirez-vous nous rejoindre ? Vous êtes prié(e) de nous envoyer votre CV à l'adresse suivante : recrutement@versusbank.com Merci de bien vouloir mettre en objet de votre mail : « Ingénieur Système et Réseau » Date limite de réception des candidatures: Vendredi 25 Aôut 2023 BICICI Recrute Chargé de Contrôles Centralisés (h/f) BICICI Recrute Responsable Expérience Client TotalEnergies Côte d’Ivoire 2023 recrute Ingénieur Lubrifiant H/F

Caractéristiques de l'emploi

Catégorie emploiBanque / Assurance

Versus Bank recrute Ingénieur Système et Réseau Sous la responsabilité du Chef de service Infrastructure Système et Réseau, vous participerez à la modernisation, au développement du Système d...

Emploi
Côte D'Ivoire
Publié il y a 1 mois

Chargé de Contrôles Centralisés (h/f) chez BICICI

Ce que nous recherchons

Pour notre Pôle Maîtrise des Risques Opérationnels, nous recherchons un Chargé de Contrôles Centralisé (H/F) qui sera chargé d’exercer les missions de contrôles dévolues au Pôle.

A ce titre, ses missions seront :

Assurer le contrôle des points de surveillance fondamentaux (PSF) au niveau de la banque

  • Planifier les actions de contrôle de manière cohérente avec les périodicités définies
  • Assurer la bonne exécution du contrôle des points de surveillance fondamentaux au sein de la Banque dans le respect des méthodologies
  • Rendre compte régulièrement au Responsable Pôle Maîtrise des Risques Opérationnels de l’état d’avancement de ses contrôles ainsi que des problèmes identifiés

Etablir un constat sur le fonctionnement des points de vente et/ou services ou domaines

  • Pouvoir évaluer les risques liés à l’activité
  • Apprécier l’organisation en place et préconiser des mesures d’amélioration auprès du Responsable Pôle Maîtrise des Risques Opérationnels
  • Assurer les contrôles dans une optique d’amélioration des prestations
  • Veiller au respect des obligations de chacun et attirer l’attention sur les éventuels dysfonctionnement
  • Identifier et recenser les difficultés rencontrées par les collaborateurs dans l’exercice de leur fonction
  • Etre l’interlocuteur privilégié des points de vente et des services et/ou domaines dans son périmètre d’intervention et s’attacher à la dimension pédagogique de sa mission
  • Etre le relais du Chef Maîtrise des Risques Opérationnel en matière de contrôle et d’informations comptables
  • Contribuer à travers ses contrôles (PSF et contrôles thématiques) à la qualité de la comptabilité en faisant procéder aux éventuelles régularisations nécessaires
  • Procéder aux recherches spécifiques demandées par le Responsable Pôle Maîtrise des Risques Opérationnels
  • Participer à la détection des zones de risques et proposer des actions dans le cadre de l’élaboration du plan de contrôles
  • Identifier les opérations ou les circuits de traitement à risques
  • Proposer, en liaison avec le Responsable Pôle Maîtrise des Risques Opérationnels, des actions de contrôle visant à couvrir de manière rationnelle les risques spécifiques de la banque

Réaliser des actions d’audit

  • Réaliser des contrôles thématiques décidés pour l’ensemble de la banque
  • Réaliser, le cas échéant, les audits Qualité dans le cadre de la certification ISO

Ce que vous nous apporterez

Votre expérience

  • Un minimum de 3 années d’expérience sur un poste similaire dans un environnement challengeant, exigeant et en constante évolution et idéalement dans un environnement bancaire, financier

Votre formation académique

  • Bac + 4 / Bac + 5 en Finance, Audit, Risques, Comptabilité ou ITB

Vos compétences techniques

  • Maîtriser les outils et l’approche méthodologique des contrôles
  • Connaître les principes de base des opérations et leur circuit de traitement
  • Avoir une bonne connaissance des procédures sur le risque comptable et des pratiques de contrôle comptable de son périmètre
  • Connaître l’organisation, la structure et les circuits internes de la banque
  • Maîtriser les outils bureautique (Word, Excel, PowerPoint)

Vos qualités personnelles :

  • Avoir un sens critique et le sens de la qualité
  • Savoir prendre des initiatives et avoir le sens de l’organisation
  • Savoir collaborer
  • Avoir un esprit d’analyse et synthèse
  • Etre autonome

Notre engagement

  • Un environnement de travail bienveillant, dynamique et stimulant dans lequel vous pourrez vous épanouir et faire preuve d’innovation
  • Des valeurs fortes sur lesquels nous avons bâti notre robustesse et la confiance que nous porte nos clients
  • Une possibilité d’évoluer sur des postes à responsabilités en fonction de vos performances et des besoins de l’entreprise
  • Un processus de recrutement clair, cohérent et équitable

Comment postuler?

Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif de poste et que vous voulez être un acteur majeur de l’innovation au sein d’une banque dynamique et ivoirienne, veuillez postuler. NB: La Bicici est un employeur soucieux de l'égalité des chances et interdit toute forme de discrimination et de harcèlement, quels que soient la race, la couleur, l'ascendance, l'origine nationale, la religion ou la croyance religieuse, le handicap mental ou physique, l'état de santé, les informations génétiques, le sexe (y compris la grossesse, l'accouchement et les conditions médicales qui y sont liées), l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'expression de genre, l'âge, l'état civil, le statut de militaire ou d'ancien combattant, la citoyenneté ou toute autre caractéristique protégée par la législation nationale, fédérale ou locale ou par nos autres politiques. Nous attendons les CV et Lettres de Motivations sur le site directement via ce lien

Entreprises qui recrutent en ce moment à Abidjan

TotalEnergies Côte d’Ivoire 2023 recrute Ingénieur Lubrifiant H/F TotalEnergies CI 2023 recrute Chef de Secteur Réseau (H/F) BICICI Recrute Responsable Expérience Client

Caractéristiques de l'emploi

Catégorie emploiBanque / Assurance

Chargé de Contrôles Centralisés (h/f) chez BICICI Ce que nous recherchons Pour notre Pôle Maîtrise des Risques Opérationnels, nous recherchons un Chargé de Contrôles Centralisé (H/F) qui sera...

Emploi
Côte D'Ivoire
Publié il y a 1 mois

Responsable Expérience Client chez BICICI

Ce que nous recherchons Nous recherchons un Responsable Expérience Client qui aura pour rôle de piloter et animer la démarche qualité, assurer et suivre le traitement des réclamations dans le but de veiller à la satisfaction des réclamants. Rattaché au Secrétariat Général, le Responsable Expérience Client joue un rôle crucial dans la mise en œuvre de l’amélioration de l’expérience et la satisfaction des clients. A ce titre, ses missions seront les suivantes :

Expérience Utilisateur

  • Définir les axes d’amélioration, proposer des solutions pour parfaire l’expérience client
  • Assurer l’amélioration continue des offres, des produits développés ainsi que des parcours clients
  • Animer, contrôler les terrains d’enquête lorsque qu’il est fait appel à un prestataire
  • Analyser les données collectées sous l’angle des attentes clients
  • Analyser les remontées faites sur internet, notamment par les clients sur les services rendus
  • Définir des axes d’amélioration et prototyper des solutions fonctionnelles qui puissent répondre aux attentes des clients

Qualité

  1. Construire le Plan d’Actions Qualité annuel avec les Responsables opérationnels, en y incluent les actions permettant de structurer le dispositif qualité de la banque et les objectifs globaux à décliner
  2. Participer à la mise en place de mesures de la satisfaction des clients internes et externes : baromètres de satisfaction clients Retail et Corporate, NPS, mesure de satisfaction instantanée, visites mystères, fiches regard client, enquêtes internes, e-reputation
  3. Alimenter la réfléxion en s’appuyant sur les résultats des enquêtes et proposer des axes d’amélioration et actions y contribuant en lien permanent avec les lignes de métiers Retail et Corporate Banking
  4. S’assurer de la mise en œuvre des actions correctives et d’amélioration
  5. Coordonner les actions qualité décidées par la banque
  6. Organiser les échanges de bonnes pratiques en matière de qualité

Réclamations

  • S’assurer de l’enregistrement de toutes les réclamations reçues dans l’outil dédié
  • Vérifier la bonne qualification des réclamations et définir le niveau d’instruction
  • S’assurer que tous les process respectent les SLA
  • S’assurer que les clients soient bien contactés dans le cadre des dossiers incomplets
  • Valider les projets de réponse
  • Proposer des gestes commerciaux (le cas échéant)
  • S’assurer de la régularisation des réclamations, de leurs classements et archivages

Expérience utilisateur, qualité et réclamations : management et gouvernance

  • Organiser, piloter et optimiser l’activité
  • Planifier et organiser tous les comités en lien avec l’activité
  • Mettre en place et suivre les indicateurs
  • Définir les reporting et les adresser périodiquement
  • Réaliser des contrôles périodiques et assurer la bonne exécution des contrôles PSF
  • Indiquer aux experts les axes d’amélioration des produits, services, processus et organisations
  • Signaler les incidents de risque opérationnel
  • Rédiger des notes, des procédures et s’assurer de leurs mises à jour
  • Sensibiliser les collaborateurs aux enjeux en lien avec l’activité

Ce que vous nous apporterez

Votre expérience

  • Un minimum de 5 années sur un poste similaire dans le domaine de la gestion de la relation client, l’expérience client et idéalement dans le secteur des finances (banque, finances, assurance)

Votre formation académique

  • Bac +4 / Bac + 5 en commerce, marketing, communication, finances ou tout autre diplôme supérieur équivalent

Vos compétences techniques

  • Savoir gérer un projet
  • Connaître les principaux outils, méthodes et indicateurs qualité
  • Connaître les orientations de l’entreprise et son organisation générale
  • Connaître le système bancaire et son environnement
  • Capacité à analyser, à synthétiser, à rendre compte et informer

Vos qualités personnelles

  • Capacité à apporter des solutions et innover
  • Rigueur, force de proposition et d’argumentation
  • Sens de l’initiative
  • Autonomie, proactivité, créativité et curiosité
  • Sens de l’écoute et de la communication
  • Sens commercial (orientation client / services)

Notre engagement

  • Un environnement de travail bienveillant, dynamique et stimulant dans lequel vous pourrez vous épanouir et faire preuve d’innovation
  • Des valeurs fortes sur lesquels nous avons bâti notre robustesse et la confiance que nous porte nos clients
  • Une possibilité d’évoluer sur des postes à responsabilités en fonction de vos performances et des besoins de l’entreprise
  • Un processus de recrutement clair, cohérent et équitable

Comment postuler?

Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif de poste et que vous voulez être un acteur majeur de l’innovation au sein d’une banque dynamique et ivoirienne, veuillez postuler.  NB: La Bicici est un employeur soucieux de l'égalité des chances et interdit toute forme de discrimination et de harcèlement, quels que soient la race, la couleur, l'ascendance, l'origine nationale, la religion ou la croyance religieuse, le handicap mental ou physique, l'état de santé, les informations génétiques, le sexe (y compris la grossesse, l'accouchement et les conditions médicales qui y sont liées), l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'expression de genre, l'âge, l'état civil, le statut de militaire ou d'ancien combattant, la citoyenneté ou toute autre caractéristique protégée par la législation nationale, fédérale ou locale ou par nos autres politiques. Nous attendons les CV et Lettres de Motivations sur le site directement via ce lien

Entreprises qui recrutent en ce moment à Abidjan

TotalEnergies Côte d’Ivoire 2023 recrute Ingénieur Lubrifiant H/F TotalEnergies CI 2023 recrute Chef de Secteur Réseau (H/F)

Caractéristiques de l'emploi

Catégorie emploiBanque / Assurance

Responsable Expérience Client chez BICICI Ce que nous recherchons Nous recherchons un Responsable Expérience Client qui aura pour rôle de piloter et animer la démarche qualité, assurer et suivre ...

TotalEnergies Côte d'Ivoire 2023 recrute Ingénieur Lubrifiant H/F

TotalEnergies Électricité et Gaz France SA, anciennement Total Direct Énergie, est un fournisseur et producteur français privé d'électricité et de gaz présent sur le marché français depuis 2003, filiale de la compagnie pétrolière française TotalEnergies.
Nous attendons les CV et Lettres de Motivations sur le site directement via ce lien

Caractéristiques de l'emploi

Catégorie emploiAdministration des affaires

TotalEnergies Côte d’Ivoire 2023 recrute Ingénieur Lubrifiant H/F TotalEnergies Électricité et Gaz France SA, anciennement Total Direct Énergie, est un fournisseur et producteur français p...

Caractéristiques de l'emploi

Catégorie emploiAdministration des affaires

TotalEnergies CI 2023 recrute Chef de Secteur Réseau (H/F) Profil du candidat Appuyez sur les touches espace ou entrée pour alterner la visibilité de la section. De formation BAC + 4/5 en Commerce...

Recrutement Côte d'Ivoire 2023: 92 places dans 20 entreprises

Bienvenue dans cette compilation détaillée : Liste de 36 entreprises qui recrutent à Abidjan, Côte d'Ivoire. Dans un marché du travail en constante évolution, il est essentiel de connaître les opportunités professionnelles offertes par diverses entreprises à Abidjan, la capitale dynamique de la Côte d'Ivoire. Que vous soyez à la recherche d'un nouveau défi professionnel, d'une première expérience ou que vous souhaitiez simplement explorer les options disponibles, cette liste vous fournira un aperçu précieux des entreprises actives dans la région et prêtes à accueillir de nouveaux talents. Découvrons ensemble les organisations qui façonnent le paysage économique d'Abidjan et qui pourraient bien offrir la prochaine étape passionnante dans votre carrière.

Groupe COFINA Côte d'Ivoire

Vous êtes passionné et souhaitez évoluer dans une entreprise orientée résultats ? Vous souhaitez travailler chez COFINA ? Envoyez nous votre CV et lettre de motivation pour le poste d'
  1. Assistant Juridique
Postulez via cette adresse: recrutement@cofinacorp.com Date de fin 25 Août 2023

FIDRA Côte d'Ivoire

Rejoignez-nous et partageons ensemble l’expérience de la retraite active

Vous débordez d’enthousiasme et vous voulez créer de la valeur? Alors rejoignez-nous pour relever le défi de la retraite active. Envoyez nous votre CV et lettre de motivation pour le poste de
  1. Chargé de Gestion Clientèle - Retraités (1)
  2. Conseiller Clientèle Stagiaires (ND)
Postulez via cette adresse: recrutement@fidra.ci Date de fin 25 Août 2023

Recrutement Côte d'Ivoire 2023 Advans Côte d’Ivoire

Advans Côte d’Ivoire favorise un environnement professionnel basé sur l’égalité des chances, une rémunération juste, une protection sociale avancée, une communication active et transparente et œuvre au développement professionnel de nos collaborateurs. Envoyez nous votre CV et lettre de motivation pour le poste de
  1. Stagiaire Contrôleur Interne (1)
Nous attendons les CV et Lettres de Motivations sur le site directement via ce lien Date de fin 25 Août 2023

COMAR Assurances Côte d’Ivoire

La création d'une compagnie d’assurance non-vie en Côte d’Ivoire s’inscrit dans une stratégie globale adoptée par AMEN Group qui a entamé en 2015 une nouvelle phase de développement international privilégiant l’Afrique subsaharienne. Envoyez nous votre CV et lettre de motivation pour le poste de
  1. Commerciaux (50)
  2. Managers Commerciaux (5)
Postulez via cette adresse:  rh@comar.ci Date de fin 04 Septembre 2023

Afriland First Bank

Afriland First Bank est une banque à service complet camerounaise. Elle a des filiales en République démocratique du Congo, en Guinée équatoriale, en Guinée, au Liberia, au Soudan du Sud, à São Tomé-et-Príncipe, au Bénin et en Zambie. Envoyez nous votre CV et lettre de motivation pour le poste de
  1. Gestionnaire de Produit Comex (1)
Postulez via cette adresse: drh.afbci@afrilandfirstbankgroup.com Date de fin 26 Août 2023

Bridge Microfinance Côte d'Ivoire

Le bridge est un jeu de cartes, de type jeu de levées, consistant à comptabiliser le nombre de levées réalisées. Il se pratique avec un jeu de 52 cartes, par quatre joueurs, opposant deux équipes composées de deux partenaires. Envoyez nous votre CV et lettre de motivation pour le poste de
  1. Gestionnaire Administration de Crédit (1)
Postulez via cette adresse: recrutements@bridgemicrofinance.com Date de fin 21 Août 2023

Fonds de Développement de Formation Professionnelle (FDFP)

Depuis 1991, à la faveur de la mise en œuvre du Programme de Valorisation des Ressources Humaines (PVRH), par le gouvernement ivoirien, la Côte d’Ivoire s’est dotée d’un dispositif de formation professionnelle des plus performants. Envoyez nous votre CV et lettre de motivation pour le poste de
  1. Assistantes d'Equipe (5)
Postulez via cette adresse: cv@mce-afrique.net et recruteur@mce-afrique.net Date de fin 22 Août 2023

DMD Côte d'Ivoire 

DMD CI a été fondée en 1984 et est devenue Société à Responsabilité Limitée depuis le 10 juin 2008. Siégeant à la zone industrielle de Yopougon à Abidjan, ... Envoyez nous votre CV et lettre de motivation pour le poste de
  1. Agent de Recouvrement (1)
Postulez via cette adresse: rola.fakhry@dmd-ci.com Date de fin 30 Août 2023

Perseus Mining

Perseus exploite trois mines d’or en Afrique de l’Ouest, et sa troisième mine, Yaouré, coulera son premier or en décembre 2020. La production annuelle d’or passera à plus de 500 000 onces par an d’ici 2022. Envoyez nous votre CV et lettre de motivation pour le poste de
  1. Agroeconomic Officer (1)
Postulez via cette adresse: PMYrecruitment@perseusmining.com Date de fin 22 Août 2023

Manutention Africaine Côte d'Ivoire

Manutention Africaine Côte d'Ivoire vous propose un service de location d'equipements sur-mesure pour repondre aux exigences de chacun de vos projets. Envoyez nous votre CV et lettre de motivation pour le poste de
  1. Chargé de l'Administration du Personnel et de la Paie (1)
Postulez via cette adresse: recrutement@manutafci.com Date de fin 31 Août 2023

Recrutement Côte d'Ivoire 2023; Corica Mining Services

Corica Mining Services est active depuis plus de 20 ans dans la fourniture de services miniers sur le continent. Détenue par des Africains, elle travaille avec plus de 2 000 collaborateurs sur plusieurs mines d'or au Burkina Faso, en Côte d'Ivoire et au Mali. Envoyez nous votre CV et lettre de motivation pour le poste de
  1. Production Manager (1)
  2. Production Superintendents (3)
  3. Mining Engineer (1)
Postulez via cette adresse: corica_rci_prodadmin_er@dsgcontracting.com Date de fin 25 Août 2023

Safe Partners ci

Nous sommes une entreprise spécialisée dans la réalisation de plateformes d'échafaudages qui vous permettent d'exercer en toute sécurité. Envoyez nous votre CV et lettre de motivation pour le poste de
  1. Assistant Logistique (1)
  2. Chargé d'Affaires (1)
Postulez via cette adresse: sales@safepartnersci.com et hermann.nguetta@safepartnersci.com Date de fin 25 Août 2023

SIVOP Côte d'Ivoire

La SIVOP, faisant partie des plus grandes entreprises ivoiriennes, est considérée comme l'un des principaux acteurs sur le marché de la parfumerie et de la ...
Envoyez nous votre CV et lettre de motivation pour le poste de
  1. Technicien Froid (1)
  2. Responsable Transit Import Adjoint (1)
Postulez via cette adresse: recrutement©sivop.com Date de fin 24 Août 2023

ASCENS Services

ASCENS Services est une société de prestations et de services informatiques de dimension internationale. Spécialisée dans l'intégration de solutions logicielles ... Envoyez nous votre CV et lettre de motivation pour le poste de
  1. Ingénieurs Support Applicatif (ND)
  2. Développeur de Solutions PowerApps (1)
Postulez via cette adresse: recrutement@ascens-services.com Date de fin 30 Août 2023

Recrutement Côte d'Ivoire 2023: PWC Côte d'Ivoire

PwC Côte d'Ivoire. ... PwCPricewaterhouseCoopers Afrique Francophone Subsaharienne. Tous droits réservés "PwC" fait référence au réseau PwC et/ou à une ou ... Envoyez nous votre CV et lettre de motivation pour le poste de
  1. Consultant Risk Opérationnels (ND)
  2. Consultant Advisory Risk IT & Cyber (1)
  3. Directeur Advisory (1)
Postulez via cette adresse: ci_recrute@pwc.com Date de fin 30 Septembre 2023

Groupe Azalaï 

Le Groupe Azalaï est un leader régional dans le secteur de l'hôtellerie en Afrique de l'Ouest. Etabli à Bamako et fort de plus de 25 années d'expérience, le ... Envoyez nous votre CV et lettre de motivation pour le poste de
  1. Contrôleurs d'Exploitation - Coût et Recettes (ND)
Postulez via cette adresse: careers@azalaihotels.com Date de fin 27 Août 2023

SIPPEC

Société Industrielle de Produits Plastiques et Chimiques, est spécialisée dans la production et la commercialisation de produits PVC, peintures et ... Envoyez nous votre CV et lettre de motivation pour le poste de
  1. Cariste (1)
Postulez via cette adresse: you.florent@sippec.com Date de fin 30 Août 2023

Voodoo 

Voodoo est aujourd'hui le 1er groupe de communication en Afrique Subsaharienne. S'il existe un dieu de la communication, Voodoo est son messager unique. Envoyez nous votre CV et lettre de motivation pour le poste de
  1. Chef de Publicité (1)
  2. Directeur de Clientèle (1)
  3. Infographiste Senior (1)
  4. Directeur Artistique Senior (1)
  5. Concepteur - Rédacteur Senior (1)
Postulez via cette adresse: rhvoodoogroup@voodoo-com.net Date de fin 22 Août 2023

Ideal Optic

Depuis 1998, Ideal Optic fédère des spécialistes de l'optique partageant des valeurs de professionnalisme, conseil et savoir-faire avec pour seul objectif ... Envoyez nous votre CV et lettre de motivation pour le poste de
  1. Opticien Lunetier (1)
Postulez via cette adresse: recrutement@idealoptic.ci Date de fin 31 Août 2023

SIMAM CI

SIMAM CI est un acteur majeur de la distribution de gaz conditionné en côte d'ivoire avec plus de 1,5 millions de bouteilles en circulation. Grâce à sa ... Envoyez nous votre CV et lettre de motivation pour le poste de
  1. Contrôleur des Stocks (1)
Postulez via cette adresse: recrutement@simamci.com Date de fin 30 Août 2023

Entreprises qui recrutent en ce moment à Abidjan

SMART GROUP recrute AGENT CONFIRMATION DE COMMANDE STAGIAIRE Save The Children Côte d’Ivoire recrute Consultant Meal-Projet Cacao Croix-Rouge Mali recrute Responsable Suivi-Evaluation SNTCI recrute COMMERCIAL DE GAZ

Caractéristiques de l'emploi

Catégorie emploiAdministration des affaires

Recrutement Côte d’Ivoire 2023: 92 places dans 20 entreprises Bienvenue dans cette compilation détaillée : Liste de 36 entreprises qui recrutent à Abidjan, Côte d’Ivoire. Dans un marc...

Emploi
Côte D'Ivoire
Publié il y a 1 mois

Enko Éducation recrute Marketing Manager en Côte d'Ivoire

  1. Vous souhaitez rejoindre une entreprise en croissance dans le secteur de l'éducation ?
  2. Vous avez envie d'impacter la jeunesse ivoirienne et africaine et le développement local ?
  3. Vous rêvez d'un travail épanouissant aux missions variées et aux nombreuses responsabilités ?
Enko Education vise à démocratiser une éducation abordable et de qualité en construisant l'un des plus importants réseaux d'écoles de la région. Nous avons conçu un modèle d'école primaire et/ou  secondaire internationale beaucoup plus abordable que n'importe quel autre établissement international. Grâce à ce modèle, nous espérons élargir considérablement l'accès aux meilleures universités du monde. Le Marketing manager est chargé d’atteindre les objectifs de nos écoles en Côte d'Ivoire en matière de recrutement d’élèves et de réputation afin de garantir la pérennité de nos établissements. Ce poste nécessite des compétences marketing, mais aussi commerciales et de management. Le marketing manager doit travailler à la promotion de nos écoles sur tout le territoire ivoirien, en étroite collaboration avec son management local et régional.

Missions et tâches associés au poste

  • La définition, le suivi, l’adaptation l’application de la stratégie marketing multicanale
  • Le management ainsi que la coordination de l’équipe marketing locale, rassemblant les responsables marketing et responsables des relations parents
  • L’encadrement et l’implémentation des actions marketing par les équipes en place et implémentation directe des actions marketing
  • La détection des nouvelles opportunités de marché
  • La construction et le maintien de l’image de marque de nos écoles
  • Le suivi et l’analyse des résultats, données, objectifs chiffrés
  • La gestion et la participation aux campagnes médiatiques et événements marketing (activités promotionnelles, conférences de presse, journées portes ouvertes, expositions, visites, ...)
  • La contribution à la création de contenu marketing
  •  La liaison avec le public, les médias et autres parties prenantes pour promouvoir les écoles, le succès de leurs activités et leur notoriété

Organisation et responsabilités managériales

Le marketing manager supervisera directement les membres locaux de l’équipe marketing. Il travaillera et reportera quotidiennement aux directions d’établissements locales et au Regional Marketing & Sales Manager.

Profil

  • Parfaite maîtrise du français et de l’anglais
  • Minimum BAC+4 d'une université reconnue ou d’une école de commerce
  • Expérience professionnelle préalable dans un environnement international ou dans un poste similaire d’au moins 3 ans
  • Doit être motivé et capable de travailler en autonomie avec un minimum de supervision
  • Excellentes qualités de rédaction, d’expression orale et de présentation
  • La connaissance du milieu scolaire ivoirien et de la Côte d'Ivoire est un plus
  • Grande capacité à nouer et maintenir des relations commerciales
  • Partage notre enthousiasme et comprend les défis d'offrir une éducation internationale abordable
  • Compétences organisationnelles irréprochables
  • Excellente maîtrise de MS Office et Google Suite
  • Une compréhension approfondie des réseaux sociaux, avec une créativité démontrée
  • Capacité à anticiper et à lever l’alerte
Nous attendons les CV et Lettres de Motivations sur le site directement via ce lien

Entreprises qui recrutent en ce moment à Abidjan

SMART GROUP recrute AGENT CONFIRMATION DE COMMANDE STAGIAIRE Save The Children Côte d’Ivoire recrute Consultant Meal-Projet Cacao Croix-Rouge Mali recrute Responsable Suivi-Evaluation SNTCI recrute COMMERCIAL DE GAZ

Caractéristiques de l'emploi

Catégorie emploiÉducation / Enseignement

Enko Éducation recrute Marketing Manager en Côte d’Ivoire Vous souhaitez rejoindre une entreprise en croissance dans le secteur de l’éducation ? Vous avez envie d’impacter la jeun...

Croix-Rouge Mali recrute Responsable Suivi-Evaluation à Bamako

Croix-Rouge Mali (CRM) est une organisation humanitaire à but non lucratif.

DESCRIPTION DE POSTE

TITRE :  PMER (Responsable Suivi-Evaluation-Apprentissage-redevabilité) de la Délégation DURÉE :  12 mois renouvelable PAYS :  Mali LIEU D’AFFECTATION :  Bamako RELEVANT DU :  Représentant pays SUBALTERNES DIRECTS :   À déterminer STATUT :  Consultance DATE DE DÉBUT : 1 septembre 2023 La Société canadienne de la Croix-Rouge, organisme humanitaire sans but lucratif qui se consacre à venir en aide aux personnes les plus vulnérables au Canada et dans le monde, est à la recherche d’un consultant chevronné dans le domaine de la planification, du suivi, de l’évaluation et de l’établissement de rapports (PSEE), pour se joindre au projet du Partenariat de Santé des Adolescents au Mali (SAM) qui est mis en œuvre au Mali, dans la région de Koulikoro. Le projet s’articule autour des volets suivants :
  • Renforcer les capacités des agents de santé qui exercent leurs fonctions dans les cliniques de soins de santé primaires.
  • Mettre en place des soins essentiels dans la communauté (SEC) et adaptés à la situation des parents adolescents pour prendre en charge les cas d’enfants de moins de cinq ans souffrant de diarrhée, de pneumonie, de paludisme et de malnutrition grave non compliquée.
  • Coordonner des efforts de mobilisation sociale communautaire axée sur le changement des comportements quant aux pratiques en santé des adolescents, en accordant une attention particulière aux obstacles fondés sur le genre qui nuisent au changement de comportement.
  • Renforcer la capacité des collectivités à mettre en œuvre des services de santé à l’échelle communautaire.
  • Améliorer le système d’information sur la santé à l’aide du logiciel d’information sur la santé au niveau du district (DHIS 2) et d’autres logiciels en cours d‘élaboration par le Ministère de la Santé.
Ce projet d’une durée de cinq ans est actuellement au début de sa troisième année d’existence. L’enquête de base a déjà été complétée et la ligne de base pour la majorité des indicateurs est déterminée. Le projet est aussi en cours de développement d'un système de collecte de données numérisées.

Résumé du poste

Le rôle de l’agent PSEE est de fournir une aide technique ainsi que du soutien à la mise en œuvre du projet SAM au Mali, d’appuyer le gestionnaire national du projet SAM de la CRM dans la mise en œuvre et l’élaboration des systèmes et outils de surveillance, et de participer à la conception et à la mise en œuvre des évaluations et de la collecte de données à mi-parcours et finale. Le titulaire du poste appuie l’assurance de la qualité dans la mise en œuvre du projet SAM. La personne retenue doit
  • Travailler en vue d’atteindre les objectifs de la Croix-Rouge malienne en favorisant la direction, les relations latérales et l’efficacité du travail d’équipe.
  • Assurer la compréhension des rôles, des responsabilités, des relations latérales et des obligations en matière de reddition de comptes.
  • Respecter les Principes fondamentaux du Mouvement de la Croix-Rouge et du Croissant Rouge et se conformer au Code de conduite et aux politiques.

Champ de responsabilité :

  • Fournir du soutien technique et des conseils pendant la mise en œuvre du projet SAM.
  • S’assurer que le projet SAM est mis en œuvre conformément au plan établi dans le modèle logique, qu’il respecte les politiques en matière de santé de la Croix-Rouge canadienne, les leçons retenues dans le cadre de projets précédents et les normes de pratique reconnues à l’échelle internationale.
  • Collaborer avec les consultants et les autres partenaires du projet dans le cadre des activités liées à la collecte et à l’analyse de données.
  • S’acquitter d’autres tâches attribuées par le supérieur hiérarchique.
  • Soutenir la mesure de la ligne de base des indicateurs restants. Gérer et surveiller le processus de la mise en œuvre de la collecte de données numérisée Mettre en place d'un système de collecte de données pour les bénévoles, les animateurs de jeunesse et les points focaux de la VBG
  • Soutenir la collecte de données et le suivi avec D-Lab
  • Soutenir la rédaction de rapports semestriels et annuels aux donateurs, avec un accent sur les résultats
  • Soutenir la réalisation des études nécessaires au projet.
  • former les ASC du projet, les bénévoles, les animateurs de jeunesse et les points focaux de la VBG sur la collecte de données en cas de besoin
  • effectuer un audit des données et développer et mettre en œuvre les interventions nécessaires pour améliorer la qualité des données
  • Effectuer des visites sur le terrain dans les zones du projet pour surveiller et soutenir la collecte de données
  • Assurer la qualité des données
Responsabilités propres à la planification, au suivi, à l’établissement de rapports, à l’évaluation et à l’apprentissage : La personne retenue adoptera une approche transversale favorisant une collaboration étroite avec le ou la chef de la délégation, les délégués Santé et PGIE, le gestionnaire du projet SAM et les conseillers techniques basés au Canada. Elle dirigera les travaux de suivi et d’évaluation ainsi que les éventuels travaux de recherche liés au projet SAM dans le but d’améliorer la qualité et la prestation des services et de fournir des données probantes sur les résultats atteints. Vous trouverez ci-dessous une description des principaux points d’intérêt du poste :

Planification :

  • Bien que la « planification » fasse partie du profil du poste par défaut, la majeure partie du processus de planification a été effectuée au début du projet.

Suivi (50 % du temps) :

Participer à la conception et au développement des systèmes de suivi qui serviront à mesurer les indicateurs précisés dans le cadre d’évaluation du rendement. Pour ce faire :
  • Orienter la conception et la mise en œuvre du système de collecte de données qui servira à mesurer les indicateurs.
  • Orienter la conception et l’entretien d’un système électronique de gestion des données.
  • Jouer un rôle de premier plan dans l’analyse des données.
  • Tenir les gestionnaires de projet au courant des progrès, en se basant sur les résultats de l’analyse des données, et recommander les ajustements à apporter au plan de mise en œuvre.

Établissement de rapports (20 % du temps) :

  • Participer à la rédaction des rapports d’étape en utilisant les résultats obtenus grâce à l’analyse des données.
  • Préparer des rapports d’étape pour le représentant pays en se basant sur les rapports de la Croix-Rouge malienne.
  • S’assurer que les rapports d’étape respectent les lignes directrices en matière d’établissement de rapports axés sur les résultats d’Affaires mondiales Canada.
  • Réviser les études et les rapports d’évaluation et fournir une rétroaction à cet effet.

Évaluation et apprentissage (20 % du temps) :

  • Soutenir la conception et la réalisation de l’enquête finale et de l’évaluation-bilan.
  • Soutenir l’intégration des leçons apprises lors des évaluations et des suivis afin d’améliorer continuellement la mise en œuvre des projets.
  • Participer à la conception et à la réalisation d’études et de projets de recherche.

Renforcement des capacités et formation (10 % du temps) :

  • Contribuer à augmenter la capacité technique en matière de suivi, d’évaluation et d’apprentissage du personnel du projet SAM de la Croix-Rouge malienne.
  • Appuyer le personnel de la Croix-Rouge malienne et du projet SAM dans la coordination et l’utilisation de méthodes de recherches qualitatives, quantitatives et participatives.
  • Appuyer les efforts mis en œuvre pour améliorer les capacités des établissements de santé pour ce qui est de l’utilisation du logiciel DHIS 2 ainsi que d’autres logiciels qui seront mis en place par le MSDS.

Exigences :

  • Être titulaire d’un Master en santé publique, en épidémiologie ou en sciences sociales avec spécialisation en réalisation de sondages et en compilation de statistiques, en biostatistiques ou dans un domaine lié au développement international.
  • Une expérience considérable dans la collecte et l'analyse de données quantitatives et qualitatives est indispensable. Posséder au moins trois ans d’expérience au sein d’un organisme humanitaire international, de préférence dans le cadre d’activités de développement ou d’interventions humanitaires.
  • Avoir une expérience confirmée en suivi et en évaluation de programmes de santé publique.
  • Avoir des compétences et des capacités manifestes en matière de collecte, de gestion et d’analyse de données quantitatives et qualitatives, et posséder de l’expérience en réalisation de sondages et en compilation de statistiques, préférablement dans le secteur de la biomédecine ou de l’épidémiologie.
  • Posséder une expérience en renforcement des capacités ainsi qu’en élaboration et en animation de formations dans les domaines du suivi et de l’évaluation.
  • Avoir la capacité manifeste de travailler au sein d’une équipe dynamique et dans des milieux multiculturels.
  • Posséder des compétences confirmées en établissement de rapports, ainsi qu’une bonne maîtrise des outils, des exigences et des démarches en matière de gestion axée sur les résultats d’Affaires mondiales Canada.
  • Avoir une bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Word, Excel et PowerPoint), Kobo Collect, DHIS2; connaître les logiciels Access, EPI Info, Project, SPSS ou des logiciels similaires constitue un atout.
  • Posséder de solides antécédents en établissement de bonnes relations de travail avec des intervenants de la santé à tous les niveaux.
  • Maîtriser le français à l’écrit et à l’oral est essentiel. La maitrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral est atout.
  • Pouvoir travailler en équipe et posséder de bonnes compétences en relations interpersonnelles, en communication, en documentation, en présentation et en animation de groupes.

Relations de travail clés chez Croix-Rouge Mali

Internes : Croix-Rouge canadienne ? délégué(e) de Santé au Mali, les conseillers techniques. Externes : Croix-Rouge malienne, population bénéficiaire, partenaires du Mouvement, ministère de la Santé et autres représentants du gouvernement, partenaires et consultants responsables de la mise en œuvre, UNICEF, OMS, CPHDA, MIT, Fonds des Nations Unies pour la population (FNUAP) et organisations non gouvernementales (ONG) travaillant dans la région.

Dépôt de dossier physique à la Croix-Rouge Mali

Les dossiers de candidature composés d’un CV, d’une Lettre de motivation, des diplômes et des Attestations de travail, d’au moins deux références professionnelles sont recevables au siège de la Croix-Rouge malienne, sis à Djélibougou en face de l’EDM, aux bureaux régionaux de la Croix Rouge Malienne. Merci de mentionner sur le dossier le poste et la référence.

Dépôt de dossier en ligne

Cliquer ICI pour postuler en ligne Date limite de dépôt : jusqu’au Vendredi 25 août 2023 à 12h00 date limite de dépôt. NB :
  • Les candidatures féminines sont fortement encouragées.
  • Seuls les candidats présélectionnés sur dossier seront convoqués pour un test et/ou un entretien dans les locaux de la CRM.
  • Aucun dossier ne peut être retiré après dépôt.
  • Tout dossier incomplet ne sera pas pris en compte
NRC Mali recrute Coordonnatrice itinérante des finances

Caractéristiques de l'emploi

Catégorie emploiAdministration des affaires

Croix-Rouge Mali recrute Responsable Suivi-Evaluation à Bamako Croix-Rouge Mali (CRM) est une organisation humanitaire à but non lucratif. DESCRIPTION DE POSTE TITRE :  PMER (Responsable Suivi-Eval...

Conseil Norvégien pour les Réfugiés (NRC) Mali recrute Coordonnatrice itinérante des finances à Mopti

Description
Le Conseil Norvégien pour les Réfugiés (NRC) est une organisation humanitaire, non- gouvernementale, indépendante, sans but lucratif, créée en 1946. La mission du NRC est de protéger les droits des personnes déplacées et vulnérables en période de crise. Le Conseil Norvégien pour les Réfugiés recrute : Interne et Externe Poste: Roving Finance Coordinator (Poste National) Lieu d’affectation : Mopti Déplacement terrain : 50% début Souhaité : Immédiate

Description du Poste

Le Conseil Norvégien pour les Réfugiés exerce au Mali depuis 2013 de par ses bases de Gao, Ménaka, Tombouctou et   Mopti. NRC s’efforce à répondre aux besoins des populations affectées par le conflit et le déplacement à travers les programmes d’Education, Sécurité Alimentaire, Assistance Juridique, Abri. NRC a aussi un programme de Mécanisme de réponse rapide et un projet de Protection Description du poste : L'objectif du poste de Roving Finance Coordination est : d’assurer l’accompagnement du personnel programmatique et support pour une gestion financière et budgétaire efficace et efficience des différents Programmes ou Projets sur les bases de NRC au Mali.

Rôle et responsabilité :

Sous la supervision de l’Area Manager Centre, le Roving Finance Coordinator aura à assurer, une gestion financière et budgétaire efficiente des bureaux terrains afin de soutenir la mise en œuvre efficace du programme sur l'ensemble des bases de NRC au Mali et ce en lien avec la politique de NRC et des bailleurs de fonds.

Responsabilités génériques :

  1. Implémente les systèmes et procédures NRC sur sa zone d'intervention ;
  2. S'assure de l'adhérence aux politiques, manuels, directives NRC et aux exigences des donateurs ;
  3. Prépare et soumet les rapports et analyses ;
  4. S'assure de l'archivage correct de tous les documents du support ;
  5. Apporte un appui technique aux managers et s'assure que l'équipe des finances soit formée ;
  6. Encadre et gère l'équipe finance ;
  7. Veiller à ce que la comptabilité, le suivi et l'établissement de rapports soient conformes aux procédures ;
  8. Soutenir le personnel du projet dans les questions financières ;
  9. Assurer le contrôle du budget et surveiller les flux de trésorerie des Areas.

Responsabilités spécifiques :

Suivi et analyse budgétaire
  • Elaborer et maintenir un système de planification budgétaires prenant en comptes les prévisionnels de dépenses et les analyses mensuelles adéquates afin d’évaluer la pertinence des planifications et fournir les conseils et mesures de redressement nécessaires ;
  • Assurer un suivi budgétaire quotidien en interne et mensuel/trimestriel avec les Budget Holders de NRC soutenue par des analyses pertinentes et conseils adéquat afin d’atténuer les risques financiers ;
  • Maintenir une communication permanente avec Le Finance Manager sur les différentes problématiques en termes de gestion et suivi budgétaires et s’assurer de faire les retours nécessaires aux partenaires ;
  • Fournir des formations ou renforcement de capacité nécessaires aux détenteurs de budget en interne et aux partenaires sur les aspects de suivi et gestion budgétaires afin de tirer parti des possibilités offertes par le projet pour une meilleure atteinte des résultats.

Rapportage et Clôture financière des projets.

  • Préparer les rapports Internes NRC, examiner et consolider les rapports financiers et les demandes de fonds des bases afin de les soumettre au Finance Manager en temps voulu et conformément aux calendriers des subventions ;
  • S’assurer de la bonne clôturé financière et budgétaires des projets et en tenant comptes des engagements si nécessaires et tous les aspects liés à la période de liquidation ;
  • S’assurer de faire la préparation et la coordination des audits intermédiaires et de clôtures sous la supervision du Bureau Pays ;
  • Assurer un bon suivi des avances et leur liquidation dans les délais dans tous les bureaux des deux areas.

QUALIFICATION

Connaissances, Expériences/ compétences et aptitudes :

  • Avoir un niveau de Bac + 4 en comptabilité et gestion des entreprises ;
  • Avoir une expérience professionnelle d’au moins trois (03) ans en tant qu’officier ou un an en tant que Coordinateur dans une fonction comptable et financière dans un contexte humanitaire ;
  • Expérience professionnelle en gestion budgétaire et en reporting des grants (Subventions) ECHO, BHA, UE, FCDO, AGENCES, SIDA, NMFA  ….. ;
  • Avoir la maitrise du logiciel comptable Agresso (Unit 4 …) serait un atout ;
  • Avoir la maitrise des outils de suivi et de gestion budgétaire ;
  • Expérience professionnelle antérieure dans des contextes complexes et instables ;
  • Résultats avérés sur les responsabilités du poste ;
  • Connaissance de son style/profil de dirigeant ;
  • Bonne connaissance de l'anglais un atout ;
  • Maitrise des outils informatiques (Excel/ Word), Internet et autres logiciels.

Compétences comportementales :

  • Avoir le sens du travail en équipe et de la coordination ;
  • Savoir Communiquer avec l’extérieur et plusieurs interlocuteurs ;
  • Gérer des environnements peu sûrs et travailler sous pression ;
  • Planification et livraison des résultats.

Pour postuler :

  • Les candidats sont appelés à déposer en ligne leur candidature, incluant le CV et la lettre de Motivation (adressés au Directeur Pays de NRC) au plus tard le 31 Aout 2023 à 17H30 en suivant le lien ci-dessous : Coordinateur financier itinérant
  • Seuls les candidats présélectionnés sur dossier seront convoqués pour l’étape du test écrit.
  • Les candidatures féminines sont vivement encouragées
Si vous n’êtes pas satisfait du SERVICE et ou du COMPORTEMENT du personnel de NRC et ou toute personne qui agit en son nom, vous pouvez :
  1. Appeler les lignes téléphoniques du mécanisme d’écoute et d’information des communautés (MEIC) du lundi au vendredi (09H: 00 à 15H: 00) aux numéros suivants :
  2. Numéros verts gratuits : 80 00 22 30 et 80 00 22 31.
  3. Autre numéro : 70 76 47 80.
  4. Remplir un formulaire de plainte ou feedback et le placer dans la boite à plaintes et feedbacks dans les différents bureaux de NRC.
  5. Parler avec le personnel du Mécanisme du lundi au vendredi (09H: 00 à 15H: 00)
Enregistrer et envoyer une plainte ou un commentaire en cliquant sur ce lien : https://ee.humanitarianresponse.info/x/TEh3q04P

Caractéristiques de l'emploi

Catégorie emploiAdministration des affaires

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