EMPLOI CI: ASCENS et Arielle Tours & Travels recrutent

EMPLOI CI: ASCENS et Arielle Tours & Travels recrutent à Abidjan

ASCENS Services est une filiale du groupe Africa Global Logistics (AGL) spécialisée dans les prestations informatiques, notamment l’intégration et le support de solutions logicielles et des infrastructures techniques du système
d’information.
Nos services sont destinés aux 250 filiales du Groupe AGL implantées dans toute l’Afrique et à certaines entités hors Afrique. Elles sont présentes dans les domaines du Shipping, de la manutention portuaire et aérienne, du transit, de
la logistique, de l’entreposage et du transport. EMPLOI CI

EMPLOI CI. CHARGÉ DE SUPPORT APPLICATIF

Descriptif du poste

Missions

• Sous la conduite du responsable des opérations, vous interviendrez sur la résolution des incidents et problèmes qui surviennent sur les applicatifs de gestion Maritime, GMAO, Portuaire, Logistique, SIRH, GED,
  etc.

Vos principales attributions

• Analyser et qualifier les demandes de support des utilisateurs : requête, incident, ou problème ;
• Résoudre et suivre les problèmes et incidents qui vous sont escaladés ;
• Effectuer lorsque nécessaire, des investigations sur les applicatifs métiers, afin d’en identifier des sources de dysfonctionnement ;
• Assurer et surveiller le bon fonctionnement des applications de son périmètre ;
• Assister les utilisateurs de nos clients dans la résolution des incidents et problèmes qu’ils pourraient rencontrer ;
• Collecter et Maintenir une base de connaissances sur les incidents et problèmes rencontrés ;
• Faire un reporting de son activité et être force de proposition sur d’éventuelles améliorations à apporter ;
• Anticiper les dysfonctionnements qui peuvent survenir ;
  Actualiser les systèmes de documentation.

Profil recherché

• De formation supérieure Bac+4/5 en informatique, ou dans un domaine équivalent, vous justifiez de 2 à 3 années d’expérience dans le support applicatif métier ;
• Vous avez une bonne compréhension des mécanismes logiques des applications ;
• Une connaissance certifiée des processus informatiques. Une certification ITIL serait un atout ;
• Vous avez des connaissances des métiers de la logistique et du transport ;
• Vous avez une bonne maîtrise des bases de données ;
• Vous évoluerez dans un contexte international, la maîtrise de l’anglais, écrite et orale, est indispensable.

Qualités personnelles requises

• Doté(e) d’une bonne aisance relationnelle, vous disposez d’une faculté à analyser et à diagnostiquer avec concentration, rapidité et rigueur, les problèmes complexes auxquels vous êtes confronté(e). Créatif et
  autonome dans l’action, vous alliez implication et ténacité ;
• Vous avez un sens de l’adaptation et une curiosité technique car les évolutions technologiques sont rapides et doivent être assimilées afin de pouvoir optimiser l’existant ;
• Vous avez d’excellentes capacités de communication et un fort sens de la pédagogie ;
• Votre sens de l’organisation vous permet de faire face à des situations critiques et complexes.

Dossiers de candidature

Les candidats doivent adresser un CV avec photo, une lettre de motivation indiquant leur prétention salariale nette et leur disponibilité (immédiate, 1 mois, 3 mois) à l’adresse suivante : recrutement@ascens-services.com en
précisant impérativement dans l’objet du mail la référence : LinkedIn CSUP ALL-2023-05. EMPLOI CI

Ingénieur Support IT4 IT. EMPLOI CI

Descriptif du poste

Missions

• Sous la conduite du responsable solution IT 4 IT, vous apportez grâce à votre expertise de nos solutions logicielles, assistance et conseil aux super-utilisateurs et directions opérationnelles de nos solutions de ITSM

Vos principales attributions

• Apporter assistance et conseil aux équipes de nos clients dans l’utilisation de la solution logicielle ;
• Analyser et qualifier les demandes de support des utilisateurs : requête, incident, ou problème ;
• Résoudre et suivre les problèmes et incidents qui vous sont escaladés ;
• Apporter à l’utilisateur final une aide en matière d’utilisation de la solution, en période de déploiement ou en régime de croisière, et contribuer à la résolution de toute difficulté que celui-ci rencontre ;
• Répercuter les dysfonctionnements non traités et les améliorations fonctionnelles souhaitées ;
• Contribuer à la conduite du changement ;
• Proposer des améliorations des solutions déployées ;
• Actualiser les systèmes de documentation.

Profil recherché

• De formation supérieure Bac+4/5,
• Vous justifiez d’au moins quatre ans d’expérience professionnelle idéalement dans un poste similaire.
• Vous avez une expérience avérée sur au moins 1 ERP majeur (Oracle, SAP…) idéalement sur Service Now
• Vous avez de solides connaissances en développement (JavaScript, Angular…) ainsi qu’une très bonne connaissance des processus ITIL
• Vous évoluerez dans un contexte international : La maîtrise de l’anglais, écrite et orale, est indispensable.

Qualités personnelles requises

• Doté(e) d’une bonne aisance relationnelle, vous disposez d’une faculté à analyser et à diagnostiquer avec concentration, rapidité et rigueur, les problèmes complexes auxquels vous êtes confronté(e).
• Créatif et autonome dans l’action, vous alliez implication et ténacité ;
• Vous avez d’excellentes capacités de communication et un fort sens de la pédagogie ;
• Créatif et autonome dans l’action, vous alliez implication et ténacité.

Dossiers de candidature

Les candidats doivent adresser un CV avec photo, une lettre de motivation indiquant leur prétention salariale nette et leur disponibilité (immédiate, 1 mois, 3 mois) à l’adresse suivante : recrutement@ascens-services.com en précisant impérativement dans l’objet du mail la référence : LinkedIn IT4IT-2023-05

CHEFS DE PROJETS POUR INTEGRATION DE SOLUTIONS LOGICIELLES METIERS

Descriptif du poste

Missions
Sous la conduite du Responsable des opérations et en lien fonctionnel avec votre Responsable de domaine, vous intervenez dans tout le périmètre d’implantation de notre Client, pour accompagner le déploiement de nos solutions logicielles métiers : Freight Forwarding, Supply Chain, GED, Shipping, Facturation Portuaire, GMAO, Finance, SIRH.

Vos principales attributions

• Piloter et coordonner en mode projet les actions de déploiement et de conduite du changement auprès de nos Clients ;
• Intégrer nos solutions logicielles et en assurer le déploiement dans l’environnement de production de nos clients ;
• Coordonner les différents acteurs impliqués et accompagner le site lors des mises à niveau de version / upgrade, ainsi que lors du déploiement de nouveaux modules, interfaces et fonctionnalités ;
• Concevoir et réaliser les tests d’intégration et de validation fonctionnelle ;
• Apporter une assistance aux équipes de nos clients et remonter les dysfonctionnements et les améliorations fonctionnelles souhaitées ;
• Actualiser les systèmes de documentation

Profil recherché

• De formation supérieure Bac+4/5 type école d’ingénieur reconnue, dans les domaines de la logistique, du transport,
• vous justifiez d’au moins quatre (04) ans d’expérience professionnelle significative à un poste de Chef de projet ou de Business Analyst au sein d’une multinationale ;
• Vous avez une solide expérience de l’analyse des processus et/ procédés, des méthodes de diagnostic et savez piloter la conduite du changement ;
• Une certification CAPM, PMP ou PRINCE 2 serait un atout ;
• Des connaissances de la logistique, du transport, des activités portuaires sont également appréciées ;
• Vous évoluerez dans un contexte international : la maîtrise de l’anglais, écrite et orale, est indispensable ;
• Doté(e) d’une bonne aisance relationnelle, vous disposez d’une faculté à analyser et à diagnostiquer avec concentration, rapidité et rigueur, les problèmes complexes auxquels vous êtes confronté(e).
• Créatif et autonome dans l’action, vous alliez implication et ténacité ;
• Vous avez un sens de l’adaptation et une curiosité technique car les évolutions technologiques sont rapides et doivent être assimilées afin de pouvoir optimiser l’existant ;
• Vous disposez de bonnes aptitudes à communiquer et à former.
• Votre sens de l’organisation vous permet de faire face à des situations critiques et complexes.

Qualités personnelles requises

• Doté(e) d’une bonne aisance relationnelle, vous disposez d’une faculté à analyser et à diagnostiquer avec concentration, rapidité et rigueur, les problèmes complexes auxquels vous êtes confronté(e) ;
• Vous avez un sens de l’adaptation et une curiosité technique car les évolutions technologiques sont rapides et doivent être assimilées afin de pouvoir optimiser l’existant.
• Vous êtes force de proposition et disposez d’une bonne capacité d’écoute et un sens aigu du service.
• Créatif et autonome dans l’action, vous alliez implication et ténacité et une bonne capacité à travailler en équipe et en transverse.
• Votre sens de l’organisation vous permet de faire face à des situations critiques et complexes.

Dossiers de candidature

Les candidats doivent adresser un CV avec photo, une lettre de motivation indiquant leur prétention salariale nette et leur disponibilité (immédiate, 1 mois, 3 mois) à l’adresse suivante : recrutement@ascens-services.com en
précisant impérativement dans l’objet du mail la référence : LinkedIn CHPROJ-2023-05

EMPLOI CI. Arielle  recherche Agent de réservation/agent de voyages Stagiaire 

Description du poste

Stage / ABIDJAN/ COCODY CITE DES ARTS

[STAGE] agent de réservations/agent de voyages (H/F)

Venez apprendre le métier d’agent de réservation/conseiller clientèle à l’occasion d’un stage de 3 mois dans une jeune agence de voyages dynamiques en croissance.

Missions

Après une formation sur nos produits, nos discours de vente et nos outils internes, vous effectuerez principalement les missions suivantes :

• Réservation et émission des billets d’avion
• Assurer le suivi des dossiers en faisant le lien entre le client et le prestataire (suivi de réservation, gestion des reports, annulations)
• Faire remonter les informations de satisfaction auprès du responsable des partenariats afin de participer à l’amélioration de la production et de nos relations fournisseurs
• Participation à l’organisation des projets de voyages organisés

Profil

• En cours de Formation supérieure Bac +2 à Bac+3 en Tourisme/IATA
• Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance téléphonique
• Vous maîtrisez des outils informatiques standard (Office) et Amadeus
• Une spécialisation en Tourisme ou gestion de la relation client serait un plus

Conditions

Dates de contrat : à partir lundi 05 juin 2023, pour une durée de 3 à 6 mois.
Prime de stage entre 60.000 fcfa et 80.000 fcfa par mois

Renseignements, candidatures

Si vous êtes intéressé(e), envoyez votre CV + LM et une copie de diplômes et attestations éventuelles, à recrutement@arielleagence.net avec en objet de votre courriel la référence « Stage – Agent de réservation »

EMPLOI CI, Entreprises qui recrutent à Abidjan

1. BESOIN DE 12 FILLES SOUS STANDS ET 30 COMMERCIAUX COMMANDO
2. LA SOTRA LANCE UN CONCOURS DE RECRUTEMENT D’AGENT DE SÉCURITÉ FLUVIALE.