Emploi Dakar 2023: Quatre 04 entreprises recrutent du personnel
Sommaire
Guidés par le sens du service, Bertelsmann et Saham créent Majorel, acteur majeur de gestion de la relation client pour les plus grandes marques au monde et le concessionnaire CAT pour l’Afrique de l’Ouest recrute du personnel actuellement.
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Emploi Dakar 2023, MAJOREL recrute Chargé de Clientèle Bilingue
Débutez votre carrière dès le premier jour chez nous ! Phone Group grandit, et devient Majorel ! Nous sommes Majorel, nouvel acteur mondial né.
Détails de l’annonce
Poste proposé : Chargé de Clientèle BilingueRattaché au Responsable du Groupe, le Chargé de Clientèle est amené à répondre aux demandes d’information, de renseignements ou de réclamations des clients. Énergique, il se doit toujours d’être souriant, aimable et dynamique. Le chargé de clientèle doit avoir le sens de l’écoute pour comprendre et résoudre les problèmes posés par ses interlocuteurs dans un délai raisonnable. Dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé. Une formation vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission. En rejoignant l’équipe la One Team, vous accéderez à une entreprise à dimension internationale qui vous offre des opportunités d’évolution avantageuses.
Nous vous assurons également :
Une rémunération attractive (fixe + prime)
Un dispositif d’intégration garantissant une prise de fonction réussie
Une couverture sociale complémentaire, en plus d’avantages liés au groupe
Des conditions de travail agréables et une vie d’entreprise animée.
Profil recherché pour le poste : Chargé de Clientèle BilinguePour être chargé de clientèle, vous devez :
AVOIR DES NOTIONS EN ANGLAIS
Justifier d’un bon niveau de langue française,
D’une bonne capacité à communiquer à l’oral comme à l’écrit,
Un sens de l’écoute et du service acérés.
Vous devrez également disposer :
D’une formation niveau bac ou plus,
D’une expérience en service client est souhaitable, mais les jeunes diplômés sont acceptés,
D’une bonne connaissance de l’outil informatique,
De l’énergie, de l’enthousiasme et beaucoup de dynamisme
Pour les candidatures, les CVet Lettre de Motivation son Attendu sur ce lien directement
Assister le Coordinateur Marketing dans ses missions liées à la connaissance du marché, à la mise en place des plans/projets Marketing, à la communication, et à l’amélioration de la satisfaction client
Assister le Coordinateur Marketing dans ses missions liées à la connaissance du marché, à la mise en place des plans/projets Marketing, à la communication, et à l’amélioration de la satisfaction client.
Profil recherché pour le poste : Stagiaire Assistant Marketing H/F –
Vous avez au minimum 6 à 24 mois d’expérience significative dans le digital marketing
De Formation Bac+3 en Marketing digital ou équivalent, vous avez des compétences avérées dans ce domaine
Pour les candidatures, les CVet Lettre de Motivation son Attendu sur ce lien directement
Emploi Dakar 2023; FOCUS RECRUTEMENT ET INTÉRIM Responsable Opérations Navires
FOCUS RECRUTEMENT ET INTÉRIM (FRI) est une entreprise de recrutement et d’intérim indépendante et à vocation nationale.
Détails de l’annonce
Poste proposé : Responsable Opérations Navires – DakarMissions principales :
Planifier des activités opérationnelles et commerciales
Gérer les activités Tramp et Lignes régulières
Superviser, coordonner, organiser l’ensemble des opérations des lignes
Veiller à la facturation des charges et assurer le suivi du recouvrement
Coordonner le suivi et le traitement régulier des débours portuaires ;
Coordonner la production de la documentation maritime à l’import et à l’Export
Diriger et développer l’équipe (s’assurer que l’ensemble du scope est couvert en RH)
Gérer de la facturation Maritime et du compte d’escale
Participer à l’élaboration de la Pfa et du Budget et veiller à l’atteinte des objectifs fixés (volume, activité, Shipping, CAP, RO)
Veiller au bon suivi des cautions conteneurs, de leur remboursement ;
Faciliter le de développements des outils informatiques métiers
Veiller aux traitements à temps des réclamations
Faire le reporting des activités shipping.
Il a également pour obligation de participer activement à la démarche Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) du Groupe, et de se conformer aux règles et procédures en vigueur dans l’exécution des tâches, notamment une application stricte des dispositions du code de bonne conduite. Ledit code étant transmis à chaque salarié.
Responsabilités :
Gérer les activités Tramps & Lignes régulières :
Coordonner et informer toutes les parties concernées par les opérations du navire, y compris les Armateurs / clients, l’autorité portuaire et autorité administrative intéressée
Répondre à toutes les demandes des clients (importateurs, exportateurs) concernant l’ETA/ETD du navire
Préparer les formulaires et la documentation requis les autorités portuaires, douanières, de façon générale toutes les parties intéressées
Coordonner les changements d’équipage et la livraison des pièces de rechange, y compris les arrangements de transport, l’hôtel, réservations et les formalités d’immigration
Gérer et suivre les services des shipchandlers et faire un contrôle des coûts
Veiller à l’approbation du commandant pour tous les frais engagés et confirmer par sa Signature + cachet
Gérer l’avance au commandant.
Préparer et planifier les opérations :
Annoncer le navire aux autorités portuaires et à toutes les parties prenantes
Communiquer la prévision d’accostage à l’armateur et à toutes les parties intéressées
Participer à la conférence portuaire quotidienne avec les autorités portuaires (capitainerie)
Préparer le PFDA et demander l’approbation de la Direction Shipping
Transmettre au navire les plans de chargement / déchargement à l’opérateur du terminal ou le manutentionnaire du navire
Organiser la relève d’équipage et coordonner le Meet & Greet
S’assurer que charges locales sont facturées aux clients locaux / armateurs et veiller aux paiements
Gérer les armateurs centralisés en coordination avec Afritramp Ptx
Pour les armateurs non centralisés, s’assurer que le pre-funding de la PDFA est réglée avant
Remise de la clearance au Commandant sinon requérir la validation du management
Diriger et développer son équipe :
S’assurer que les collaborateurs ont les connaissances et les compétences dans leurs domaines de responsabilité
S’assurer que l’équipe maîtrise les outils et les processus
Être le moteur de la performance
Évaluer les risques opérationnels, la qualité du service et la compétitivité du département
Assurer la conformité aux obligations réglementaires (ex : PAD, Douanes, ANAM, etc.)
Faciliter le développement d’outils informatiques métiers :
Repérer les besoins informatiques dans son domaine de responsabilité
Contribuer au développement efficace des outils opérationnels ALFA, et (ce qui englobe tous les outils : dématérialisation)
Responsable du système de reporting Shipping (à la Direction et Siège)
Explorer les pistes d’innovation et d’optimisation des processus métiers
Pour les candidatures, les CVet Lettre de Motivation son Attendu sur ce lien directement
FOCUS RECRUTEMENT ET INTÉRIM recherche Agent Shipping.
FOCUS RECRUTEMENT ET INTÉRIM (FRI) est une entreprise de recrutement et d’intérim indépendante et à vocation nationale.
Détails de l’annonce
Poste proposé : Agent Shipping
Missions :
Coordonner avec toutes les parties concernées (pilotes, remorqueurs, autorités portuaires et terminales pour l’accostage du navire)
Coordonner et informer en temps réels toutes les parties concernées des résultats de la conférence par les opérations
Établir et contrôler les documents liés à la circulation internationale de la marchandise
Collecter les documents relatifs à la marchandise
Établir et effectuer les formalités administratives (port, ministère de l’Intérieur et ambassades, douanes, police, santé) nécessaires à l’accostage du navire
Suivre les opérations de chargement / déchargement du navire et informer en temps réels le client sur le déroulement et présenter des solutions en cas d’anomalies
Effectuer un rapport détaillé aux armateurs, clients et/ou terminal sur le déroulement des opérations et des équipements
Répondre en temps réels aux demandes des armateurs et/ou clients réceptionnaires
Anticiper sur les besoins des clients et/ou armateurs en effectuant des veilles de marché
Accueillir et assister les marins pendant la durée de l’escale
Effectuer toute tâche connexe à la demande du supérieur hiérarchique.
Profil recherché pour le poste : Agent Shipping
Formation Bac+3 en Transport et Logistique, Commerce international, Gestion commerciale
Connaissances techniques et professionnelles des activités maritimes
Commerce / Vente, Communication, Marketing Communication
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