Recrutement en cours: CDCI, Best Work Consulting, Actumedia Orange recrutent

Recrutement en cours: CDCI, Best Work Consulting, Actumedia Orange recrutent

Orange Côte d’Ivoire est un opérateur de télécommunications créé sous l’appellation, Société ivoirienne de mobile et sous la marque Ivoiris. Recrutement en cours et emploi et côte d’ivoire.

Orange Côte d’Ivoire recrute Assistant Fidélisation – BAC+2 / 3

Votre rôle – Orange Côte d’Ivoire

Rattaché au Manager Senior Relation Client et Fidélisation, vous pour mission de:

Participer à la mise en œuvre opérationnelle des activités de fidélisation clients

A ce titre, vous êtes chargé de:

Activités Principales

I/ Activités techniques

• Entretenir une relation personnalisée et privilégiée avec les clients des programmes de fidélité ;
• Proposer un brief des actions de fidélisation pour les partenaires interne et prestataires externe ;
• Rédiger des scripts de phoning pour chaque action et en assurer au besoin la réalisation ;
• Participer aux actions de fidélisation et s’assurer de la prise en charge, de la satisfaction des clients en salons dédiés, sur sites évènementiels ;
• Effectuer les campagnes d’invitations aux actions de fidélisation, de récompenses clients et garantir une participation client selon les objectifs assignés ;
• Proposer et participer au déploiement de plans d’actions d’amélioration ;
• Conseiller et apporter une assistance aux clients sur l’usage optimale des produits et services ;
• Recueillir et suivre la résolution des préoccupations clients selon les OLA/SLA définis dans les contrats de services avec les entités intervenantes ;
• Administrer un sondage post évent et proposer un plan d’action d’amélioration de la satisfaction client
• Effectuer la mise à jour du segment client dans les outils de gestion.

II/ Activités Administratives / D’organisation

Effectuer le suivi des commandes d’équipements et goodies du programme de fidélité ;

Gérer le stock des équipements et des goodies

Votre profil

• BAC+2/3 en Marketing, Commerce, Gestion, droit ou équivalent et justifiant d’une à deux (1-2) années d’expérience dans le domaine commercial ou service client

Les candidatures féminines sont vivement encouragées

Compétence

Compétences souhaitées

A. Compétences métiers

• Connaissance du Secteur & de l’Industrie des Télécoms
• Pratiques d’expérience client
• Gestion et suivi de la performance
• Gestion de Projet
• Gestion et règlement des plaintes
• Communication Client
• Analyse de l’expérience client
• Gestion de la rétention et de la fidélité

B. Compétences comportementale

• Capacité à travailler en Équipe et à Collaborer en Transverse
• Capacité à trouver des Solutions: être orienté résultats
• Sens de la relation client (Interne / Externe)
• Sens de la communication et du partage d’informations
• Capacité d’apprentissage et de développement

Le CV sont attendu sur ce lien directement 

Recrutement en cours,CDCI recrute Analyste IT Domaine Finance/Commerce

Mission du poste

• Assurer le maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des applications comptables, financière et commerciales, en particulier toute la chaîne logicielle SAGE et ERP module Finance et achat de l’entreprise.

Activités principales

• Se doter des compétences sur les composants fonctionnels (Procédures et règles de gestion) et opérationnels (utilisations des systèmes comptables ERP, systèmes de vente
• Assurer le respect des règles de gestion appliquées à ses domaines fonctionnels
• Assurer un support de premier niveau et être le relai entre les utilisateurs finaux et les équipes de support externe (DOSI)
• Assurer un premier niveau d’analyse d’anomalie à remonter à la DOSI
• Rédiger le cahier de charges, assister le déploiement opérationnel à travers les tests fonctionnels et les formations des utilisateurs clés finaux en cas de nouveaux besoins.
• Garantir la fiabilité des informations issues des systèmes en contrôlant régulièrement la cohérence des données de référence (articles, fournisseurs, etc.), stockés dans les bases et en veillant à la bonne qualité des demandes de mise à jour de ces données
• Participer à la création et la mise à jour des états de contrôle du domaine, en communiquant les règles de gestion et en validant les états Bi mis en place.

Compétences Comportementales

• Sens de l’écoute
• Sens de l’analyse & Synthèse
• Aisance relationnelle
• Capacité à gérer le stress
• Compétences Techniques
• Connaissance des principes de la finance et de la comptabilité pour analyser les données pour la prise de décisions éclairées.
• Avoir la connaissance de certains ERP et de la mise en place des flux afin de gérer les finances, les stocks et les ventes
• Avoir des connaissances sur les suites financières Sage L1000 / Paie / ERP X3
• Bonne aptitudes en communication

Profil recherché

Formation initiale requise : BAC +2 en Informatique ou diplôme équivalent
Expériences requises : une expérience d’utilisation d’un ERP et des connaissances en finances, comptabilité et dans le secteur de la grande distribution.

Merci de faire parvenir vos CV à recrutementrhtalents@cdci.ci
en indiquant en objet l’intitulé du poste.

NB :

• Avoir des aptitudes en Gestion de projet serait un atout
• Avoir des connaissances en bases de données et concevoir des requêtes seraient un atout
• Seuls les candidats présélectionnés seront contactés

Recrutement en cours, Best Work Consulting recrute Logisticien

Description du poste

le cabinet BEST WORK CONSULTING recrute pour le compte de son client un logisticien

Missions:

• Prévoir l’activité des personnels et les répartir sur les postes ;
• prévoir et superviser l’entretien, les contrôles, les réparations, ou réceptions de véhicules ;
• gérer et s’assurer de la conformité réglementaire d’utilisation de véhicules (contrôle technique, assurance, permis, temps de repos, …) ;
• prévoir et suivre l’utilisation et l’attribution de véhicules (disponibilités, durées, modèles, …) ;
• former du personnel à des procédures, techniques, procédés de production, consignes, outils ;
• contrôler les supports de suivi d’activité (réparation, utilisation, consommation, …) ;
• gérer un parc de véhicules, poids lourds, véhicules et engins de travaux publics, véhicules de transport de personnel, véhicules de transport de marchandises, véhicules légers ;
• définir des besoins en renouvellement, évolution ou acquisition de parc de véhicules
• gérer et étudier des coûts d’utilisation de véhicules (gestion, optimisation, consommation, externalisation, …)

Profil du poste

• Bac +2/3, Bac + 4/5 avec 2 ans d’expérience professionnelle.

Merci de nous faire parvenir votre dossier de candidature (CV, lettre de motivation et prétentions salariales) au plus tard le
01/05/23 à l’adresse suivante recrutementbwc@gmail.com

Recrutement en cours; Actumedia recrute Responsable Ressources Humaines

Description du poste

• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies et projets RH correspondant à la stratégie globale de l’entreprise.
• Faire le lien dans les relations entre la direction et les employés, en traitant les demandes, revendications et autres problèmes.
• Gérer les processus de recrutement et de sélection.

Profil du poste

• Professionnel des ressources humaines ambitieux et instruit, à la recherche d’un poste de niveau débutant me permettant de mobiliser au mieux mes compétences et ma passion.
• Doté d’une organisation exceptionnelle et de motivation.
• Ambitieux et à même de travailler indépendamment ou en groupe.

Veuillez nous faire parvenir vos Cv via cette adresse mail : Entretienautogestion@gmail.com

Suivez la procédure de prise de contact.
Vous aurez droit par la suite à un entretien .

Liste des entreprises qui recrutent cette semaine

1. Emploi du jour: GoMyCode, Emmanuel Corporate Group et TROPIC 105 recrutent
2. Formation jeunes Côte d’Ivoire : Recrutement de 2 640 jeunes pour deux programmes de formation