Ivoire Soft Services recrute Responsable QHSE & Formation

Ivoire Soft Services recrute Responsable QHSE & Formation en Côte d’Ivoire

Poste RESPONSABLE QHSE & FORMATION

Niveau d’étude

• Bac + 4/5 en Management de la Qualité ou tout autre diplômes
  équivalent avec 2 ans minimum d’expériences à un poste
  similaire.
• Expérience Bénéficier de 2 années minimum d’expériences professionnelles à un poste similaire.

Missions et responsabilités permanente

Sous l’autorité de la Directrice Générale, LE RESPONSABLE QHSE &
FORMATION aura pour mission de :

veiller à l’optimisation et à
l’amélioration permanente de la gestion de la qualité des produits et
des services, sensibiliser le personnel au respect des normes de
qualité, d’hygiène et de sécurité et contribuer au développement du
portefeuille client du service formation.

LES ACTIVITES EN RAPPORT A LA QUALITE

• Coordonner et piloter la procédure de certification de l’entreprise
• Assister et coacher les différents pilotes de processus dans la
  réalisation des procédures
• Elaborer et faire valider la démarche de certification ainsi que le
  planning de mise en œuvre des différentes certifications.
• Faire appliquer et veiller au respect des procédures de la norme par
  l’ensemble des parties prenantes.
• Sensibiliser et former le personnel aux exigences de la norme
• Veiller à la bonne compréhension et à l’implication du personnel à la
  démarche qualité.
• Suivre les plans d’actions de progrès, suivre des indicateurs de
  performance de process
• Identifier les risques liés à chaque processus et mettre en place les
  outils et méthodes d’amélioration continue.
• Animer, Coordonner et suivre les chantiers d’améliorations et de
  résolution de problèmes

JOB DESCRIPTION

• Mettre en place des formations spécifiques pour les salariés :
• Piloter l’information et la communication sur les actions d’amélioration
  continue
• Réaliser les audits nécessaires pour l’évaluation des performances du
  management de la qualité
• Réaliser et piloter la conduite du changement et assurer la formation
  technique du personnel aux nouvelles techniques de progrès.

LES ACTIVITES EN RAPPORT A LA FORMATION

• Définir, mettre en place et piloter la stratégie de développement
  du portefeuille client du service
• Prospecter, promouvoir et vendre les services de formation
• Constituer, maintenir et évaluer le pool formateur et des
  consultants
• Mener et conduire l’exécution des missions de formations
• Assurer la veille concurrentielle en terme de formation et détecter
  les opportunités du marché
• Maintenir, développer et entretenir le portefeuille client.
• Assurer le reporting auprès de la hiérarchie et/ou du client sur
  l’évolution de la mission ; (statistiques, rapport de progrès,
  feedback de l’analyse qualitative des candidats contactés etc.…)
• Rédiger les rapports d’activité périodique (hebdomadaire,
  trimestriel et annuel) de sa section.

Profil / compétences clés Savoir Requis (Compétences théorique)

• Bonne connaissance des normes ISO 9001 versions 2008 et
  2015.
• Bonne maîtrise des outils d’amélioration continue
• Maitrise des outils de simulation et statistiques
• Bonne connaissance des procédures de gestion de formation.
• Bonne connaissance du code du travail
• Bonne connaissance des fondamentaux du management et de la
  négociation

Savoir Faire (Compétence comportementales)

• Bonne connaissance des logiciels de bureautique (Excel, Word,
  Powerpoint…), internet
• Excellente capacité rédactionnelle et de communication orale
• Savoir gérer le relationnel et l’écoute client
• Capacité à anticiper et proposer des solutions pertinentes

Savoir Être (Aptitude Comportementale)

• Bonnes qualités relationnelles
• Rigueur
• Capacité d’adaptation
• Dynamisme
• Disponibilité
• Autonomie
• Orienté résultat
• Avoir une bonne capacité d’analyse
• Être un bon communicant et négociateur
• Être proactif
• Avoir un esprit d’équipe
• Capacité discrétionnaire et un maintien strict de la confidentialité.

(+225) 2721389655 / 0767449421

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation sous forme de dossier de candidature à l’adresse e-mail suivante: recrutement@ivoiresoftservices.net avec en objet «Responsable QHSE & Formation». Avant le 31 mars 2023.

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