Home Offre d’emploi VERSUS BANK recrute UN(E) CHARGE(E) DE CLIENTELE PARTICULIER ET UN(E) GESTIONNAIRE DE COMPTE PARTICULIER
11/03/2021

VERSUS BANK recrute UN(E) CHARGE(E) DE CLIENTELE PARTICULIER ET UN(E) GESTIONNAIRE DE COMPTE PARTICULIER

  • EMPLOI
  • ABIDJAN

VERSUS BANK

POSTE UN(E) CHARGE(E) DE CLIENTELE PARTICULIER

MISSION PRINCIPALE
En tant que « vitrine de la banque » vous contribuez à faire de la banque un label de qualité par vos actions suivantes :

RESPONSABILITES PRINCIPALES
– Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients et prospects
– Gérer la file d’attente
– Assurer la promotion des produits et service de la banque
– Traiter certaines opérations courantes de la clientèle (Traitement des chéquiers, cartes magnétiques, relevés de compte, réponse aux demandes d’informations)
– Centraliser les réclamations de la clientèle et en assurer la remontée à la direction générale
– Assurer la disponibilité des dépliants et imprimés à l’usage de la clientèle
– Veiller à la propreté et à la convivialité de l’espace d’accueil

PROFIL DU CANDIDAT
– Etre titulaire d’un diplôme Bac+2/3 en Commerce/Gestion ou tout autre diplôme équivalent
– Justifier d’une expérience réussie de 3 ans minimum sur un poste similaire dans une banque ou une institution financière.

Envoyer votre CV à recrutement@versusbank.com
Date limite : 18 Mars 2021




POSTE UN(E) GESTIONNAIRE DE COMPTE PARTICULIER

MISSION PRINCIPALE
Assurer la gestion de la relation commerciale auprès de la clientèle des particuliers et des entreprises individuelles. Participer au développement et à la rentabilité des activités de la banque.

RESPONSABILITES PRINCIPALES
· Assurer la conquête client (capter une clientèle pourvoyeuse de ressources) et promouvoir les produits et services de la banque
· Assurer une gestion personnalisée et construire une relation de proximité avec la clientèle
· Prendre en charge la relation clientèle au quotidien et s’assurer de la qualité du service apporté
· Assurer le suivi efficient des comptes de la clientèle de son portefeuille
· Assurer la gestion de la phase précontentieuse de la clientèle (participation au recouvrement des engagements en souffrance de la clientèle)
· S’assurer de la conformité des opérations traitées

PROFIL DU CANDIDAT
– Etre titulaire d’un Bac+4/5 minimum en Commerce/ Gestion ou tout autre diplôme équivalent
– Justifier d’une expérience réussie de 3 ans minimum sur un poste similaire dans une banque ou une institution financière

Envoyer votre CV à recrutement@versusbank.com
Date limite: 18 Mars 2021

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à recrutement@versusbank.com

Publicités

PUB AE&I 750x500

Check Also

Concours Fonction publique 2022 : Les résultats du concours administratifs sont disponibles

Les résultats des concours administratifs de la session 2022, ayant donné lieu à admissibi…