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Wave Recrute Responsable régional de la croissance des utilisateurs

Comment vous nous aiderez à y parvenir

Nous recherchons un responsable régional de la croissance des utilisateurs, ingénieux et enthousiaste à l’idée de faire avancer les choses. Vous gérerez les déploiements de produits et superviserez les activités de croissance des utilisateurs sur l’ensemble de nos sites de terrain alors que nous développons rapidement nos activités en Côte d’Ivoire.

Dans ce rôle, vous :

• Gérer une équipe de superviseurs qui, à leur tour, gèrent des promoteurs sur le terrain, dont le rôle est de recruter de nouveaux utilisateurs pour nos produits financiers
• Identifier et trouver des solutions aux obstacles critiques à la croissance des utilisateurs et maintenir une utilisation active de nos produits financiers dans les domaines assignés.
• Développer des stratégies pour augmenter la fidélisation des utilisateurs nouvellement acquis
• Embaucher, former et gérer les membres de l’équipe de distribution et créer des systèmes pour faire évoluer rapidement la distribution selon les besoins
• Construisez la feuille de route pour l’équipe de distribution dans votre région afin d’atteindre ses objectifs clés trimestriels, y compris l’itération de la stratégie et la croissance de notre clientèle jour après jour dans une région assignée de la Côte d’Ivoire.
• Utilisez les données pour prendre des décisions sur les stratégies de distribution et surveiller les performances de votre équipe
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de l’agence pour aligner les objectifs clés et opérationnaliser les stratégies.
• Aider à développer la stratégie de distribution de Wave en partageant des idées et en apprenant de l’expérience de l’équipe
• Dirigez en vivant les valeurs de Wave et en vous assurant qu’elles sont profondément ancrées au sein de votre équipe.

Détails clés

• Localisation : Abidjan ou autres régions.
• Autorisation de travail en Côte d’Ivoire requise
• Ceci est un poste permanent
• Nos salaires sont compétitifs et calculés selon une formule transparente. Nous effectuons des évaluations de performance deux fois par an et attribuons des primes aux personnes les plus performantes qui travaillent dans l’entreprise depuis plus de 6 mois.
• Nous prenons en charge 100 % du coût de votre prime d’assurance maladie pour vous et les personnes à votre charge.
• Nous soutenons les parents qui travaillent – nous proposons des politiques généreuses de congé parental (26 semaines pour les mères et 4 semaines pour les pères) et des services de garde d’enfants subventionnés lors de votre retour au travail.
• Nous vous aidons à vivre pleinement votre vie maintenant ! Nous subventionnons les abonnements à une salle de sport, les cours de fitness et les équipements d’entraînement.
• Remboursement du temps d’antenne
• Nourriture gratuite et un bel espace de bureau

Exigences

• 2+ années d’expérience professionnelle pertinente, notamment en gestion d’équipes de terrain ou d’équipes d’acquisition d’utilisateurs basées sur le terrain
• Au moins un an d’expérience dans la conception de stratégies d’acquisition d’utilisateurs pour une entreprise de télécommunications, un fournisseur de services de paiement, un produit de grande consommation ou une institution financière.
• Parler et écrire le français et l’anglais; Dioula est un plus.
• 1+ an d’expérience dans la gestion de grandes équipes (10+ personnes)
• Maîtrise de l’anglais – ce rôle interagira régulièrement avec des non-francophones et les rapports se feront principalement en anglais.
• Compétences commerciales très développées

Vous pourriez être un bon candidat si vous

• Avoir déjà planifié et géré avec succès des stratégies d’acquisition de clients pour les produits mobiles/financiers.
• Communiquer efficacement et souvent, tant par écrit qu’en personne, au point de trop communiquer.
• Êtes soucieux du détail et cherchez à atteindre l’excellence dans tout ce que vous faites.
• Êtes autonome et proactif dans la réalisation d’objectifs ambitieux.
• Aimez être propriétaire de projets : vous êtes autonome mais savez quand faire remonter les problèmes.
• Prêt à tenir la distance pour faire avancer quelque chose.
• Adaptez-vous rapidement aux priorités et aux conditions changeantes.
• Sont experts en technologie : à l’aise dans la navigation dans Excel et dans l’intégration de nouveaux outils.
• Avoir un esprit d’équipe