UBA Bénin Recrute Trois Profils

• Avoir un minimum de 5 ans d’expérience dans la gestion clientèle ;
• Niveau : Bac + 3/4 en Gestion, Finance, Comptabilité et Droit ou tout autre diplôme jugé équivalent ;
• Etre de bonne moralité, discret, intègre et organisé avec une bonne aptitude relationnelle.
• Avoir une bonne aptitude à travailler en équipe ;
• Assurer le développement commercial de son fonds de commerce ;
• Assurer la réalisation du budget sur les principaux indicateurs clés de performance : dépôts, crédits, trade, PBT et ouverture de comptes ;
• Etre à la pointe des actualités économiques, financières, démographiques, technologique et tendances du marché pour apprécier leur impact sur l’activité des sous agents et de la banque ;
• Accomplir toute autre tâche qui lui serait confiée ;
• S’assurer de l’adhésion et au respect de la politique/procédure et respect de la règlementation ;
• S’assurer de l’intégrité et de la fiabilité de toutes les opérations comme indiqué dans le compte de résultat ;

Profil et conditions

• Il étudie le marché, définit et met en œuvre une stratégie commerciale adaptée ;
• Assure une remontée d’information à la Direction sur toute évolution des besoins de la clientèle et/ou du marché nécessitant une revue de l’offre de la banque et/ou de ses conditions ;
• Il est l’interlocuteur privilégié de ses clients au sein de la banque et doit veiller à ce titre à développer une parfaite synergie avec les autres départements de la banque pour une prise en charge diligente de toutes les requêtes de sa clientèle ;
• Il s’assure de la qualité de service, de la satisfaction client, de la fidélisation et sauvegarde du fonds de commerce ;
• Il veille à la croissance de son portefeuille grâce à une gestion efficace des clients et à une démarche de prospection méthodique et orientée en fonction de la stratégie commerciale de la banque ;
• S’assure de répondre promptement et de manière satisfaisante aux demandes et plaintes quotidiennes de la clientèle ;
• Assure une remontée d’information à la Direction sur toute évolution des besoins de la clientèle et/ou du marché nécessitant une revue de l’offre de la banque et/ou de ses conditions ;
• Recherche et surveille les échéances des investissements/facilités de la clientèle ;
• Identifie et développe les relations bancaires avec les conglomérats de grandes entreprises commerciales ;
• Etre bilingue (Français/Anglais) serait un atout.

• Participer à la définition de la stratégie commerciale de la Trésorerie
• S’assurer du respect des limites dans l’exécution des opérations
• Assurer un suivi rigoureux et permanent de l’évolution du coût des devises
• Gérer et développer la clientèle consommatrice des produits de Trésorerie
• Elaborer des analyses sur le marché et l’activité commerciale de la Trésorerie
• Faire le suivi des avoirs sur les différents comptes auprès des correspondants
• Communiquer les taux de change indicatifs en interne et à la Banque Centrale
• Produire les rapports relatifs à la position extérieure de la banque à communiquer à la Banque Centrale
• Gérer de manière proactive le portefeuille client et répondre avec diligence aux requêtes de la clientèle (cotations et autres)
• Conduire le processus de définition et de mise à jour de la clientèle cible (Wallet sizing)
• Travailler de manière active à la diversification des sources d’acquisition des devises
• Tenir le journal des opérations de change (FX Blotter)
• Veiller au dénouement effectif et diligent et à la bonne comptabilisation de toutes les opérations initiées
• S’assurer de l’apurement de tous les suspens éventuels liés aux opérations initiées
• Veiller à l’obtention de la couverture en devises auprès de la BCEAO de tous les dossiers éligibles
• Développer et entretenir des relations de qualité avec les contreparties et les services de la Banque Centrale en charge des opérations Trésorerie
• Classer avec soins les ‘Deal Slips’; Etc.