La Banque De l’Union et Ecobank Côte d’Ivoire recrute à Abidjan

Ecobank Côte d’Ivoire Recrute Gestionnaire de compte jeunes (H/F) en CDI

Description du poste :

Ecobank Côte d’Ivoire recrute un(e) Gestionnaire de compte jeunes (H/F) en CDI au sein de la Direction de la Banque des Particuliers.

Mission principale :

Vous aurez pour mission principale la création et le développement du portefeuille, sur une audience spécifique, au sein du service Youth. Vous serez responsable de la vente des produits et services adaptés à cette clientèle, en concevant et en mettant en œuvre une stratégie globale pour ce segment. Vous contribuerez également aux objectifs de rentabilité du Direct Banking et positionnerez Ecobank comme la banque leader chez les jeunes, principalement sur le segment étudiant.

Principales responsabilités :

Performances commerciale et financière :

• Gérer et anticiper les besoins des clients en mettant l’accent sur la création et le développement de la base clientèle, et augmenter la vente des produits digitaux et des comptes.
• Identifier et analyser les opportunités de croissance sur le marché local et développer des stratégies pour capter le marché.
• Gérer le processus de segmentation du marché, étudier la concurrence et élaborer une approche commerciale pour stimuler la croissance des services.
• Accroître les dépôts avec un accent particulier sur la croissance des dépôts à faible coût.
• Atteindre les objectifs de coefficient d’exploitation de l’activité sur ce segment.
• Effectuer des révisions régulières de la performance et de la rentabilité du business.
• Conduire la transformation clientèle orientée vers le digital et l’utilisation des canaux alternatifs.

Excellence client :

• Développer des produits et services adaptés aux spécificités de ce segment.
• Maintenir le taux d’utilisation des canaux numériques (cartes, portables, sites web) et les agency banking.
• Garantir une satisfaction client de haut niveau mesurée et contrôlée au moyen des enquêtes auprès de la clientèle et des scores Nets des promoteurs.
• Développer la chaine de valeur avec les autres divisions et départements de la banque.

Processus, contrôle et performance opérationnelle :

• Promouvoir des normes d’éthique et d’intégrité élevées, et développer une culture d’importance des contrôles dans le Youth Banking.
• Mettre en place une discipline et respecter le marché cible, construire un portefeuille basé sur la chaine de valeur en relation avec les clients du Personal Banking et les autres départements commerciaux.
• Assurer le respect des règles KYC, juridique, réglementaire, audit et toutes autres exigences de bonne gouvernance.
• Conformité avec les politiques et procédures du Groupe et de la filiale.

Profil recherché :

Expérience & Qualifications :

• Minimum 5 ans d’expérience dans le secteur bancaire avec au moins 2 ans dans une fonction commerciale.
• Bonnes aptitudes commerciales et de négociation.
• Titulaire d’un Bachelor/Master en Administration des Affaires, en Marketing, en gestion économique ou dans une discipline connexe.
• Maîtrise du Français et de l’Anglais.

Compétences, Capacités, Qualités Personnelles :

• Capacité à définir une orientation et à assurer une exécution.
• Forte orientation résultats.
• Fortes capacités organisationnelles.
• Solides compétences en marketing des médias sociaux.
• Solides qualifications interpersonnelles, motivationnelles et communicationnelles.
• Bonne notion du service axé sur la clientèle.
• Avancé en technologie et bonne connaissance des produits et plateformes de systèmes bancaires électroniques.

Localisation : Poste basé au siège d’Ecobank à Abidjan.

Ecobank est l’un des meilleurs employeurs d’Afrique. Si vous répondez au profil décrit, rejoignez-nous en postulant via le mail recrutementeci@ecobank.com en mentionnant le titre du poste en objet.

Date limite de candidature : 12 juillet 2024.

La Banque De l’Union Recrute Contrôleur Permanent

Environnement de travail :

Au sein de la Banque de l’Union Côte d’Ivoire, vous rejoindrez la Direction du Contrôle Permanent et Conformité qui a, entre autres missions, d’améliorer et renforcer la surveillance bancaire à travers le dispositif permanent et la gestion de la conformité en rapport avec la réglementation en vigueur dans l’Union.

Mission du poste :

Sous la Direction du Superviseur du Contrôle Permanent, le contrôleur permanent s’assure que les unités opérationnelles et leurs hiérarchies, ainsi que les fonctions supports, ont effectué les contrôles réguliers et permanents afin de garantir la régularité, la sécurité, et la validation des opérations tout en respectant les diligences liées à la surveillance des risques de toute nature associés auxdites opérations.

A ce titre, vous serez chargé de :

• Procéder à des actions de surveillance des comptes et des procédures sensibles ;
• Faire assurer par l’ensemble des intervenants les contrôles autonomes devant être opérés au niveau des agences, des directions et services centraux ;
• Apprécier la qualité du contrôle interne dans les agences, directions et services centraux ;
• S’assurer de la bonne tenue des registres d’usage et matérialiser le contrôle par un visa et la mention de la date de contrôle (registres d’ouverture de compte, de mises à disposition, de remise de chéquier et cartes, d’envoi de chèque à l’encaissement, etc.) ;
• S’assurer de l’existence des dossiers physiques d’ouvertures de compte, de l’exhaustivité de la documentation requise pour l’ouverture du compte et du correct renseignement des informations dans la base clientèle ;
• Etablir mensuellement l’inventaire des comptes internes (comptes d’attentes actifs et passif en CFA et Devise, chèques en attente de décision, effets en attente de décision, disposition débit en suspens, disposition crédit en suspens, etc.) ;
• Procéder au moins deux fois dans le mois à un contrôle inopiné des encaisses des agences ;
• Trimestriellement, identifier les comptes débiteurs sans mouvements de plus de trois mois et transmettre les informations à la direction de l’agence ;
• S’assurer de l’existence de la dualité de contrôle au niveau de l’ouverture et de la fermeture du caveau ;
• Veiller au bon fonctionnement des extincteurs et des systèmes d’alarme de l’agence ;
• Veiller à ce que les formules numérotées soient conservées en lieu sûr et sous-clés (cartes monétiques, chéquiers, chèques de guichets, etc.).

Profil recherché :

Formation :

• Niveau d’étude : BAC+4/5 dans une des spécialités de la Banque, audit et Contrôle, Management des risques, Finances, Économie, Gestion ou dans une discipline connexe.

Expérience :

• Avoir au moins trois (03) années d’expériences dans une fonction similaire : Audit et Contrôle de gestion bancaire, Gestion des Risques de crédits, Comptabilité analytique bancaire.

Compétences attendues :

• Connaissances en finance comptabilité et analyse des risques ;
• Connaissance de la réglementation juridique et fiscale relative à son activité ;
• Maîtrise des problématiques de conformité ;
• Vision transversale métier ;
• Maîtrise de la réglementation bancaire relative à son activité (LCB-FT, Bâle II et III, AMF, CRBF 97-02, MIF I et MIF II) ;
• Connaissance des métiers / produits / services de la banque ;
• Réactivité ;
• Adaptabilité ;
• Sens des responsabilités, méthode et rigueur ;
• Capacité à travailler en équipe ;
• Capacités relationnelles et de communication ;
• Analyse et synthèse ;
• Planification et organisation de la charge de travail ;
• Respect de la confidentialité des informations ;
• Bonnes capacités managériales ;
• Maîtrise de l’anglais et du français (écrit et parlé).

Candidater :

Pour faire acte de candidature, veuillez envoyer votre CV actualisé, lettre de motivation et prétentions salariales à recrutements@bduci.com au plus tard le 15 juillet 2024.

NB : Veuillez préciser en objet de votre mail de candidature l’intitulé du poste : « Contrôleur Permanent », sans quoi votre candidature ne sera pas reçue par nos services.