Profil du candidat
De formation BAC + 2/3 en commerce, gestion ou équivalent, vous avez au minimum 3 années d’expériences professionnelles dans une fonction similaire.
Sens de l’orientation client, rigueur, autonomie, esprit d’analyse et de synthèse, esprit d’équipe dynamisme, sens de la communication et de la négociation, bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, …) sont vos atouts pour réussir.
Activités
Rejoignez la dynamique équipe du Département Relations Clients de TotalEnergies et devenez notre futur(e) Gestionnaire Commandes Réseau et BtoB (H/F)
Le Gestionnaire commandes Réseau et BtoB travaille sous l’autorité du chef de département relation clients. Il prend en charge les gérants / clients BtoB dès la passation de leurs commandes jusqu’à la livraison effective conformément à leurs conditions commerciales.
Il se charge notamment de :
Traiter les commandes des gérants / clients BtoB (Carburant, GPL, bitumes, Lampes Solaires, LCT )
- Récupérer les commandes via les différents canaux de commandes (email, bon de commande physique transmis au siège, outils de commande E-fuel, ATOO, …) ou de les saisir manuellement en cas d’indisponibilité des plateformes
- Justifier les fiches de déblocage et transmettre au Contrôle crédit pour le déblocage
- Relancer les gérants les plus menacés de rupture ou qui ont du creux suffisant afin qu’ils évitent la rupture ou s’en éloignent
- Suivre au quotidien de manière proactive les commandes en attente des livraisons dans le système informatique (SAP)
- Tenir quotidiennement le point des reroutages de son périmètre, rédiger les mémos de régularisation et s’assurer de l’exécution
Reporting
- Reporting quotidien sur le nombre de commandes, ruptures, immobilisation, … et proposition de solutions
- Reporting décadaire des reroutages et immobilisations de camions sur son périmètre
Assistance aux clients et suivi des livraisons
- Communiquer efficacement avec les gérants et clients BtoB sur tout ce qui concerne leurs commandes y/c la géolocalisation des camions livranciers, en cas de rupture de stock ou de retard de livraison
- Assister les gérants et clients BtoB quant à l’utilisation des outils de commande (E-fuel/Atoo/ …)
- Veiller au respect des délais de livraison en liaison avec la Logistique
- De manière générale, être à l’écoute des gérants / clients BtoB ; remonter les problèmes et être une force de propositions de solutions
TotalEnergies recrute Chef de Secteur Réseau (H/F)
Profil du candidat
De formation BAC + 4/5 en Commerce, Marketing, ou équivalent avec une première expérience professionnelle réussie dans la gestion commerciale.
Vous disposez également des compétences techniques telles que :
- De très bonnes aptitudes commerciales et de service à la clientèle ;
- Une bonne maitrise des outils digitaux ;
- Une très bonne connaissance en bureautique (Excel, PowerPoint, Word…).
Vous disposez également de compétences humaines/organisationnelles :
- Vous avez un excellent sens du contact ;
- Vous avez une bonne capacité d’analyse et de créativité ;
- Vous avez un sens de l’écoute et de la communication ;
- Vous avez une bonne capacité d’adaptation ;
- Vous êtes rigoureux, autonome et organisé.
Activités
Vous êtes à la recherche de nouveaux défis? Alors rejoignez la Direction Commerciale Réseau de TotalEnergies Marketing Côte d’Ivoire et devenez son/sa futur(e) Chef de secteur Réseau (H/F).
Dans le cadre de vos missions, vous êtes en charge de :
- Décliner, animer développer et contrôler les politiques de la Direction Commerciale Réseau en matière de :
- Carburants et Lubrifiants : réalisation du budget en volume et en marge
- SFS : Boutique, lavage, baie d’entretien, restauration, opération d’animation et de promotion
- Accueil/service /qualité : Top service, Eco Service
- Hygiène /Sécurité/Environnement /Sureté des biens et des personnes
- Maintenance : en interface avec la Direction d’Exploitation, il s’assure de la réalisation des interventions
- Étudier, proposer et négocier les éléments économiques des contrats dans le cadre de leur mise en place de leur renouvellement ou renégociation annuelle ((BFR nécessaire, Compte d’exploitation prévisionnel)
- Maitriser et prévenir les risques financiers en procédant mensuellement au contrôle de la santé financière du gérant (situation financière)
- Analyser les performances économiques et commerciales de ses stations-services sous son autorité
- Proposer des actions d’optimisation des comptes d’exploitation réels des stations-services et met en présence les plans d’actions pour y arriver
- Proposer et mettre en œuvre les plans d’actions nécessaires à l’amélioration constante du compte de contribution des stations-services sous son autorité
Proposer et réaliser le plan de formation continue de l’ensemble du personnel de station,
- Préparer et proposer une politique de promotion jeune Gérants
- Assurer une veille concurrentielle et sectorielle : identifier et qualifier des prospects éventuels, analyser la concurrence
- Intégrer les contrôles d’hygiène à ses inspections périodiques et remonter les éventuels disfonctionnements relevés
- Respecter les règles HSE
- Participer activement au développement de la culture de sécurité
- Améliorer activement les performances HSE
« Respect du code de conduite et du respect des normes en matière d’intégrité, notamment en matière de lutte contre la corruption. TotalEnergies rejette la corruption sous toutes ses formes, qu’elle soit publique ou privée, active ou passive »
SIRIUS CAPITAL Recrute Stagiaire Back Office
Description du Poste :
Responsabilités :
- Assister dans le traitement quotidien des transactions financières et la vérification des documents ;
- Gérer la documentation liée aux opérations financières ;
- Coordonner avec les équipes internes pour résoudre les problèmes administratifs ;
- Participer à la conciliation des positions et au suivi des transactions ;
- Contribuer à maintenir la conformité avec les réglementations financières et les politiques internes.
Compétences requises:
- Connaître la stratégie, le fonctionnement et l’organisation d’une SGI ;
- Connaître les procédures administratives et comptables ;
- Connaître les techniques de base de relation et de contact avec la clientèle ;
- Maîtriser les caractéristiques des services et produits financiers de la BRVM ;
- Maîtriser la réglementation du marché financier de l’UEMOA.
Qualifications requises :
- Diplôme BAC + 4 en Finance, Comptabilité, Administration ou domaine connexe ;
- Bonne compréhension des principes financiers fondamentaux ;
- Excellentes compétences en organisation et gestion du temps ;
- Forte attention aux détails et précision dans le travail ;
- Capacité à travailler efficacement au sein d’une équipe.
Comment postuler ?
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